В Фонде «Даму» автоматизировали процесс формирования заявок по программе «Даму-Өндіріс»
Государственная поддержка для микро-, малого и среднего бизнеса стремится стать максимально доступной, удобной и быстрой. Для этого все бизнес-процессы оцифровываются и автоматизируются. Начались эти работы несколько лет назад и во время пандемии возможность обращаться онлайн в Фонд «Даму», дочернюю организацию холдинга «Байтерек», стала спасательным кругом для предпринимателей.
Автоматизацию и цифровизацию государственных услуг фонд начал еще в 2016 году, когда стало возможным подавать заявки на участие в программах поддержки через портал электронного правительства egov.kz. В 2019 году «Даму» запустил уже собственную платформу Online.Damu.kz, которая работает по принципу финансового супермаркета.
С тех пор популярность этих каналов растет. Если в 2019 году онлайн было подано в среднем 24,5% всех заявок на две самые популярные услуги Фонда – субсидирование процентной ставки по кредиту и частичное либо полное гарантирование при отсутствии залога, то в 2020 году этот показатель составил уже 66%. Ожидается, что по итогам 2021 года доля онлайн-заявок продолжит рост.
Подобная цифровизация не только удобна для клиентов и позволяет гарантировать прозрачность процессов. Она выгодна и самому фонду, так как позволяет существенно сокращать затраты времени сотрудников и, что немаловажно, экономит средства.
К слову, с финансовыми средствами организация распоряжается с повышенной ответственностью, ведь в ведении «Даму» находятся государственные деньги, в том числе из Национального фонда РК. С целью повысить эффективность процедур фонд автоматизировал процесс формирования и подачи заявок на выдачу средств в рамках программы «Даму-Өндіріс» со стороны БВУ. Программа нацелена на поддержку малых и средних предприятий в обрабатывающей промышленности и сфере услуг и поддерживается за счет упомянутых средств Национального фонда.
В программе участвуют 10 банков, для них реализована электронная форма заявки в системе электронного документооборота Doculite, которая интегрирована информационной системой Фонда «Даму». Кратко процесс выглядит следующим образом. После согласования заявки Фондом «Даму» автоматически формируется исходящее письмо с отражением всей информации по заявке на выдачу средств от БВУ. Подписанное письмо автоматически поступает в Национальный банк Республики Казахстан и БВУ.
«Благодаря автоматизации исключены ошибки, связанные с человеческим фактором. Так как данные вводятся одним ответственным сотрудником банка, в свою очередь, ответственный сотрудник Фонда «Даму» осуществляет лишь проверку данных, полученных через систему электронного документооборота Doculite. Таким образом, полностью исключен процесс ручного ввода и переноса данных по заявке сотрудниками «Даму», – объясняет Айтмухамед Жакып, управляющий директор фонда.
В результате проведенной работы заявки на получение средств от предпринимателей по данной программе могут быть одобрены за два дня. Все участники процесса имеют возможность практически одновременно согласовывать заявки в системе. До введения автоматизации данного бизнес-процесса процедура занимала до пяти дней.
Сейчас государственный институт развития по поддержке микро-, малого и среднего бизнеса работает над очередными задачами по автоматизации бизнес-процессов.
Напомним, что цель Фонда «Даму» – оказывать финансовую поддержку предпринимателям с максимальным удобством для них за счет государственных средств в строгом соответствии с постановлениями правительства, а также за счет привлечения средств от международных институтов развития. В достижении этих целей фонду помогает IT-компания Documentolog, разработчик упомянутой системы Doculite. Символично, что это на 100% казахстанская компания, разработавшая собственный продукт, способный конкурировать с популярными по всему миру системами от именитых разработчиков, в том числе из Силиконовой долины.
Байжан Канафин, генеральный директор компании Documentolog, рассказал:
«Мы сотрудничаем с Фондом «Даму» с 2014 года. За это время нам удалось автоматизировать не только внутренние процессы Фонда, но и реализовать ряд крупных совместных проектов, благодаря которым предприниматели страны имеют возможность быстро и прозрачно получать финансовую поддержку от государства. Данный проект также нацелен на ускорение процессов оказания услуг для МСБ. Сервис Doculite позволяет участникам программы «Даму-Өндіріс» за максимально короткий срок получить финансирование от государcтва, и все это в электронном юридически-значимом виде с применением ЭЦП».
*партнерский материал
