В 2020 году все больницы в сельской местности подключат к интернету
Об этом было заявлено на форуме Digital Bridge в Нур-Султане
В столице Казахстана стартовал ежегодный международный технологический форум Digital Bridge. В рамках форума прошли выступления ведущих специалистов в области медицины. Обсуждались актуальные проблемы развития сферы здравоохранения.
В рамках форума также прошла выставка Digital Health Astana 2.0. На ней были представлены высокотехнологичные продукты и решения на базе информационно-коммуникационных технологий, используемых в области медицины, и состоялась панельная сессия, посвященная цифровизации отрасли. Как заявил заместитель директора Департамента организации медицинской помощи МЗ РК Бауыржан Джусупов, цифровизация системы первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) уже позволила сократить количество визитов в больницы в два раза за счет использования мобильных приложений, а также сократить очереди за счет электронных записей. «До конца этого года планируется завершить работу по оснащению медицинских организаций в сельской местности интернетом», - пообещал Бауыржан Джусупов.
Спикер отметил, что применяемые Министерством здравоохранения меры позволят усилить профилактическую работу в рамках ПМСП, повысить качество медицинских услуг в медицинских организациях, обеспечить финансовую устойчивость ПМСП, что приведет к повышению качества жизни.
В ходе панельной сессии были озвучены результаты стратегического партнерства между казахстанскими и зарубежными медицинскими вузами по развитию образовательных программ в области общественного здравоохранения и биомедицины. В их число вошли Литовский университет наук здоровья и Казахский Национальный Медицинский университет, Университет Башкент и Медицинский университет г. Семей, Университет г. Лунд и Медицинский университет г. Караганды.
Выступавшие отмечали, что благодаря взаимодействию с зарубежными организациями, в казахстанских медицинских вузах была улучшена система формирования и функционирования профессорско-преподавательских составов, была оптимизирована система по подготовке медицинских работников.
Директор Республиканского центра санитарной авиации Министерства здравоохранения Нуржан Отарбаев подвел промежуточные итоги проекта по совершенствованию скорой медицинской помощи в РК. По его словам, в рамках проекта организована единая координация пунктов оказания скорой медицинской помощи, санитарный транспорт приведен к единому стандарту, начато внедрение триаж-системы, разработан новый формат приемного отделения. Также было начато обучение медицинского персонала по международным стандартам.
«В рамках цифровизации весь наземный и воздушный транспорт будет оснащен GPS-навигацией, а также будет автоматизирована работа диспетчерской службы», — отметил Нуржан Отарбаев.
Были затронуты вопросы медицинского образования. Ректор Медицинского университета Астана Дайнюс Павалькис рассказал, что в Казахстане была пересмотрена система подготовки врачей. С этого года по решению Министерства здравоохранения РК студенты медвузов должны будут пройти шестилетнее обучению в бакалавриате с дальнейшим обязательным прохождением резидентуры для получения специализации. Обучение в резидентуре будет состоять из 90% практики и 10% теории.
В завершение пленарной сессии участники постановили продолжить практику ежегодного проведения мероприятий по представлению результатов сотрудничества казахстанских организаций медицинского образования с ведущими зарубежными университетами, а также внедрить рекомендации и разработки в процесс подготовки специалистов системы здравоохранения.
Материалы по теме
Споры между жителями ВКО и банками будет разрешать омбудсмен
Если новшество приживется на востоке страны, такую практику распространят и на другие регионы
В Восточном Казахстане в пилотном режиме запустят проект по обязательному внесудебному урегулированию разногласий между заемщиком и банком. Эксперты уверены, что разрешение споров через банковского омбудсмена будет выгодно и сторонам конфликта, и судьям.
Для проблемных заемщиков
Тема банковских споров для Восточного Казахстана актуальна как никогда. Закредитованность населения растет с каждым годом. Только по итогам трех кварталов этого года восточноказахстанцы взяли ипотечных кредитов на 31,4 млрд тенге. Если не брать в расчет столицы Казахстана, где жилищное строительство идет иными темпами, нежели в регионах, то по объему ипотечного кредитования ВКО лидирует среди областей республики. Такие данные приводит Нацбанк РК.
Вместе с тем так называемый индекс кредитного здоровья, рассчитанный специалистами Первого кредитного бюро, в среднем по стране равен 66. То есть больше половины клиентов банков являются добросовестными плательщиками. Но 19% находятся в состоянии дефолта. Другими словами, каждый пятый заемщик не способен выплачивать свой кредит. Отсюда и возникают проблемы с погашением, задолженностью и начислением пеней.
Согласно статистическим данным, размещенным на сайте Восточно-Казахстанского областного суда, по итогам девяти месяцев этого года в судах первой инстанции ВКО окончено более 7 тыс. гражданских дел, связанных с нарушениями условий банковского договора, на сумму свыше 6 млрд тенге.
Старт на Востоке
Исков в судах так много, что было предложено «перенаправить русло» заявлений по банковским спорам в альтернативных, внесудебных направлениях. Их два. Во-первых, это медиаторы. Во-вторых, разногласия физических лиц с БВУ может на законных основаниях разрешать банковский омбудсмен. Это независимое лицо, финансовый эксперт, наделенный полномочиями разрешать споры. Его решение имеет такую же силу, как и судебное, и обязательно к исполнению для всех банков. В Казахстане банковским омбудсменом является Ерсерик Сийрбаев, он работает в Алматы.
Офис банковского омбудсмена существует уже несколько лет. И по закону любой гражданин Казахстана и ранее, и теперь может обратиться к нему в добровольном порядке при возникновении спора с банком. Уникальность пилотного проекта, предлагаемого ВК областным судом, состоит в том, что на территории Восточного Казахстана предложено институт банковского омбудсмена сделать обязательным. То есть любой спор между гражданином и банком сначала должен быть рассмотрен омбудсменом и лишь в исключительных случаях – в судах.
Главное отличие в рассмотрении споров такого плана у омбудсмена и медиатора состоит в том, что последний для урегулирования конфликта и защиты прав заемщика имеет право на раскрытие ему банковской тайны.
По словам председателя ВК областного суда Нурлана Каирбекова, институт банковского омбудсмена в мировой практике является самым перспективным направлением развития примирительных процедур. 80% споров разрешается еще на уровне обращения к этому уполномоченному лицу. Процент так высок потому, что решение омбудсмена принимается в большинстве своем, когда оно взаимовыгодно. Если же договориться с банком не удалось, но омбудсмен встал на защиту законных прав заемщика, то банк обязан исполнить это решение. Такими полномочиями банковского омбудсмена наделяет закон.
Недавно в ВК областном суде состоялось первое заседание по внедрению пилотного проекта. На нем присутствовали представители всех банков второго уровня. Предварительно они одобрили новый принцип работы, сейчас алгоритм действий проходит согласование в головных офисах БВУ.
Согласно информации судьи Верховного суда Улболсын Сулейменовой, приехавшей в Усть-Каменогорск для обсуждения пилота, с начала года в Казахстане рассмотрено свыше 88 тыс. гражданских дел, связанных с договорами банковского займа. Из них 5% было прекращено в результате примирения сторон. А ведь такие иски могли и вовсе не дойти до суда, если бы заявитель и ответчик прошли досудебные примирительные процедуры.
Как это работает
По словам судьи-координатора ВК областного суда Елдоса Жумаксанова, урегулирование банковского спора омбудсменом выгодно обеим сторонам – и банку, и заемщику. Во-первых, благодаря опыту омбудсмена в урегулировании таких кредитных споров высока вероятность, что при его содействии стороны договорятся о взаимоприемлемых условиях и конфликт будет исчерпан. Во-вторых, для заемщика обращение к омбудсмену бесплатно, ему не придется нести никаких расходов, оплачивать госпошлины. Даже ехать в Алматы не обязательно, все документы можно отправить по электронной почте. В-третьих, согласно закону «О банках и банковской деятельности в РК», предложенное решение обязательно к исполнению для банка только в том случае, если заемщик с ним согласен.
«Банковское законодательство предусматривает целый комплекс мер по урегулированию разногласий. Но они действуют только в том случае, если заемщик своевременно сообщил банку о своих проблемах и сел за стол переговоров, чтобы каким-либо образом изменить условия, которые бы облегчили ему выполнение договора», – отмечает Ерсерик Сийрбаев.
Поэтому, чтобы воспользоваться возможностью разрешения спора у омбудсмена, к заемщику предъявляется обязательное требование: при возникновении конфликта человек обязан письменно обратиться со своими претензиями непосредственно в банк и получить от него ответ.
