504 просмотра
504 просмотра

За год Лига потребителей защитила права казахстанцев на 1,2 млрд тенге

При этом 99% жалоб было разрешено в порядке медиации

Фото: shutterstock.com

Казахстанцы стали чаще обращаться с жалобами на качество товаров и услуг. Лидером рейтинга по количеству обращений остается сегмент техники.

«Общая сумма ущерба обратившихся граждан составляет – 1 187 360 400 тенге. В порядке медиации было разрешено 99%, в судебном порядке рассмотрено - 19 дел», - рассказала председатель правления «Национальной лиги потребителей Казахстана» Светлана Романовская.

По данным Национальной Лиги Потребителей за период с первого января 2018 года по 30 декабря, в РОО «НЛП» обратилось за консультацией 6 150 граждан.  

Из них: 

  • техника – 39,5%;  
  • одежда и обувь – 11,5%; 
  • мебель, домашняя утварь – 8,3%; 
  • туристические услуги – 4,4%;  
  • автомобили, комплектующие – 3,8%;  
  • коммунальные услуги – 3,2%; 
  • телефония, интернет, телевидение – 2,8%;  
  • финансовые услуги – 2,7%;  
  • медицинские услуги, лекарства, средства медицинского назначения – 2,7%;  
  • продукты питания, объекты общественного питания – 2,6%;  
  • услуги транспорта (ж/д, авиа, общественный транспорт) – 1,9%;  
  • ремонт (работы и товары) - 1,8%;  
  • салоны красоты, косметологические услуги – 1,5%;  
  • украшения, аксессуары -1,2%;  
  • услуги по доставке товаров – 0,7%;  
  • услуги химчисток – 0,7%;  
  • спорт товары и услуги – 0,3%;  
  • иные товары – 3,4%;  
  • иные услуги – 7%. 

Читайте "Курсив" там, где вам удобно. Самые актуальные новости из делового мира в Facebook и Telegram


Материалы по теме


Читайте в этой рубрике

 

#Коронавирус в Казахстане

Читайте нас в TELEGRAM | https://t.me/kursivkz

kursiv_instagram.gif

Читайте свежий номер