Перейти к основному содержанию

​​​​​​​COVID-19: Как рынок недвижимости изменится после пандемии и карантина

Ведущие эксперты отрасли комментируют изменения

Фото: bayduzha.com

В недвижимости самыми пострадавшими от жестких ограничений стали сектора, которые предназначены для встреч большого количества незнакомых людей: офисные помещения, торговые центры, рестораны, гостиницы. 

Чтобы минимизировать ущерб, компании будут адаптироваться, менять концепции бизнеса и подходы к решению повседневных задач. Опыт работы из дома приведет к росту популярности видеоконференций и сокращению офисного пространства. В ресторанах могут навсегда пропасть популярные шведские столы, а у отелей возрастет интерес к внутренним туристам. Получивший фору онлайн-ретейл усилит давление на торговые центры и стимулирует развитие складской недвижимости. 

Вне зависимости от типа коммерческой недвижимости, обновится подход к управлению общественными зданиями – здоровье станет главным приоритетом даже после снятия карантина. Нормой будут санитайзеры на входе, обработка поверхностей каждые два часа, дополнительная дезинфекция приточно-вытяжных установок, сканеры температуры тела. Что еще изменится и как эти изменения отразятся на бизнесе? Рассказывают эксперты.

Евгений Гриханов, основатель консалтинговой компании PFM Solutions

Дизайн без названия (5)_0.png

Офисная недвижимость

Спрос на офисную недвижимость уменьшится – свободные офисы появляются после любого кризиса. На рынке произойдет очередное переосмысление бизнес-процессов, и отношение к офисному пространству в этот раз поменяется кардинально.

Малый бизнес, у которого денег поубавилось, будет искать более дешевые варианты содержания офиса. Владельцы и руководители пересмотрят подход к планированию рабочего времени. Удаленный формат работы в карантин поможет (или уже помог?) осознать, что рабочий стол на целый день не нужен – достаточно 2-3 часов, плюс переговорная комната.

Средний бизнес и корпоративные офисы также будут сокращаться, оставив часть сотрудников на удаленной работе. Люди придут к пониманию, что ничего страшного не случится, если бухгалтер Марья Ивановна продолжит работать с электронным документооборотом из дома, а платить за ее стол будет не нужно.

Биг-боссы, которые раньше считали, что им обязательно нужен пустой кабинет, станут более мобильными. Посидев дома, они поймут, что постоянное присутствие в офисе не обязательно. Когда денег стало меньше, проще принять решение отказаться от кабинета и переехать в переговорку. Нет необходимости следить за бизнес-процессами весь восьмичасовой рабочий день, достаточно появляться периодически.

Все это способствует тому, что корпоративный сектор будет все больше интересоваться коворкингами. Структура гибких офисов взамен классических кабальных контрактов по 10 лет предлагает короткие – из которых можно легко выйти, сократить или увеличить офис. При этом не надо тратить деньги на инфраструктуру.

Конечно, останутся компании, которые как работали, так и продолжат работать. Кто-то даже подрастет в кризис. Но общая тенденция – это сокращение офисных квадратных метров и снижение постоянных офисных затрат.

Складская недвижимость

Спрос на склады останется на высоком уровне: драйвер развития – онлайн торговля – растет. Как после любого кризиса будет временный застой, изменятся арендаторы – пищевики нарастят объемы, кто-то уйдет. Но серьезных изменений в этом сегменте не ожидается.

Торговая недвижимость

Прогнозы делать сложно. Однозначно повысится доля вакантных площадей – мир не состоит из идеальных операторов. Длинные каникулы убьют чей-то бизнес, а найти новых арендаторов торговым центрам будет тяжело – потребительский спрос не восстановится молниеносно. Неэффективные торговые центры будут отмирать, собственники или новые владельцы задумаются, как их переформатировать, чтобы сделать более эффективными.

Наверное, в ресторанах люди станут кушать реже, и будут более требовательными к качеству еды. Тренд на новые доступные и недорогие концепции только усилится.

Мы, как потребители, пережив изоляцию совершенно по-другому осознаем ценность общественных пространств. Владельцам торговых центров придется менять концепции, формировать центры притяжения, отдавая предпочтения форматам общественных пространств, а не поредевших бутиков.

Кайрат Кокенов, директор управляющей компании Property Management Group

Дизайн без названия (6).png

Изменение требований к офисным помещениям

Кризис и пандемия заставят арендаторов по-новому взглянуть на офисное пространство: изменятся требования к офисным помещениям, произойдет ротация арендаторов и рост спроса на смарт-офисы. 

Карантин показал, что нет необходимости часто ездить на встречи – большую часть вопросов можно решать с помощью конференцсвязи. Поэтому арендаторы при выборе офиса будут более внимательно относится к наличию в офисных помещениях высокоскоростного интернета, митинг-румов и конференц-залов. 

После пандемии арендаторы больше внимания станут уделять санитарным требованиям. Во-первых, повысятся требования к качественной работе и своевременному обслуживанию вентиляционной системы, чтобы обеспечить хорошую проветриваемость рабочих помещений; во-вторых, вырастут требования к клинингу – люди будут более тщательно следить как моют их столы, дверные ручки, места общего пользования. В-третьих, изменятся стандарты расположения рабочих зон – расстояние между ними увеличится до 1,5-2 метров, по крайней мере, на ближайшие полгода.

Ротация арендаторов 

По всем сферам деятельности произойдет ротация арендаторов. Освободят офисы те арендаторы, которые больше всего пострадали от кризиса – языковые центры, туристические агентства. На их место будут заходить более стабильные арендаторы, на работе которых кризис не сказался отрицательно. Некоторые арендаторы будут сокращать расходы на аренду и уменьшать площади. Другие, наоборот, расширяться, чтобы обеспечить социальное дистанцирование.

Рост популярности смарт-офисов 

Малый и средний бизнес, как мы ожидаем, будет переходить из стационарных долгосрочных офисов в коворкинги и смарт-офисы. И если коворкинги в ближайшие 3-6 месяцев не будут востребованы – у людей останется страх перед общественными пространствами, то меблированные смарт-офисы на 10-30 квадратных метров с телефонией и митинг-румами будут пользоваться повышенным спросом.

Такой офис можно арендовать посуточно или помесячно, при этом контракт, в случае необходимости, можно быстро расторгнуть. Кроме того, не нужно вкладываться в обустройство – все необходимое для бизнеса в смарт-офисе есть. В условиях существующей неопределенности на рынке такой формат имеет большие преимущества для арендаторов. Смарт-офисы, в свою очередь, чтобы привлечь арендаторов, будут устанавливать санитайзеры, чаще заказывать клининг, еженедельно очищать вентиляцию.

Несмотря на экономические потрясения, глобальных изменений в сфере офисной недвижимости мы не ждем. После ротации арендаторов потребление постепенно выйдет на прежний уровень.

Гульнур Сарсекеева, генеральный директор BI Property 

Дизайн без названия (7).png

Офисная недвижимость 

Спрос на офисные помещения изменился. Крупные корпорации, до кризиса выступавшие против удаленной работы, готовы перевести на дистанционную деятельность до 30% сотрудников. Другие компании вынуждены просто сократить штат. 

Это ведет к росту уровня вакантности: если в начале 2020 года показатель вакантности объектов класса А, B и B+ составлял 11% в Алматы и 12% в Нур-Султане, то уже к середине года он может возрасти до 22%.

Для оптимизации офисного пространства управляющие компании экспериментируют с форматом и площадями – проще сдать четыре офиса по 50 кв.м, чем один на 200 кв.м. Частные инвесторы придерживаются похожего мнения - покупают небольшие офисы для арендного бизнеса. При правильном выборе такие помещения не потеряют в цене, а окупаемость составит менее 10 лет.  

Кстати, BI в строящемся бизнес-центре Centro в Нур-Султане предусмотрел формат smart-офисов. Это компактные, полностью меблированные офисы с общими зонами: переговорными комнатами, кофе-поинтами, мягкими уголками, столовой. 

Офисные форматы с краткосрочной арендой, такие как коворкинги WeWork, предлагают своим клиентам солидные скидки в обмен на долгосрочные соглашения аренды.

Гостиничный бизнес

Загруженность сетевых отелей в Казахстане сейчас не превышает 5%. В таких условиях цель большинства игроков – максимально сократить операционные расходы и ждать окончания карантина. 

По данным Colliers international, после вспышки SARS в 2002-2003 годах, гостиничный рынок восстановился очень быстро – за 6 месяцев заполняемость отелей возросла с 15% до 80%. Если к сентябрю границы откроются, гостиничный бизнес сфокусируется на корпоративном секторе и быстро восстановится, так как для отелей сентябрь-ноябрь традиционно связан с ростом делового туризма. Кроме того, по данным Hilton Worldwide, в Китае после смягчения карантинных мер заметно вырос национальный туризм. Отели Казахстана также могут предложить интересные продукты для нашего внутреннего туризма.

По примеру Европы, казахстанские отели, вероятно, отменят шведский стол и перейдут на порционный формат. Вероятно, у нас появится сертификация отелей на COVID Free. Этот сертификат будут выдавать отелям, которые соблюдают необходимые гигиенические протоколы.

Инвестиционные проекты по строительству отелей премиум сегмента будут отложены. Партнеры-девелоперы, возможно, предпочтут бюджетные бренды.

Торговая недвижимость

Очевидно, нынешний кризис успешно пройдут крупные супермаркеты, аптеки, ретейлеры с развитыми онлайн-продажами и логистикой. В ТРЦ почти наверняка сменятся вывески части арендаторов. Наибольший урон получит стрит-ретейл, где арендаторами были кафе, турфирмы, игровые клубы. Владельцы таких помещений – непрофессиональные инвесторы – станут чаще привлекать управляющие компании для консалтинга.

banner_wsj.gif

1582 просмотра

Кибербезопасность в эпоху пандемии

Кризис создал новые киберугрозы. Как с ними бороться?

Фото: Shutterstock/ozrimoz

Каждый год команда антивирусных исследователей «Лаборатории Касперского» выпускает несколько отчетов о ситуации с различными киберугрозами: финансовым вредоносным ПО, веб-атаками, эксплойтами и другими. Пандемия COVID-19 так или иначе повлияла на всех нас, и было бы удивительно, если бы киберпреступники оказались исключением.

Первое, на что мы обратили внимание — удаленная работа. По мере роста использования инструментов для удаленного доступа (серверы, специализированное ПО) стало увеличиваться и количество атак на эти инструменты. В частности, в конце апреля 2020 года среднесуточное количество bruteforce-атак на серверы баз данных выросло на 23% по сравнению с январем того же года.

С переходом на удаленный образ жизни возросла и развлекательная онлайн-активность пользователей. Причем так сильно, что популярные видеосервисы, например YouTube, объявили о снижении качества видео для уменьшения нагрузки на каналы связи. Киберпреступность же отреагировала ростом количества веб-угроз — среднесуточное количество срабатываний веб-антивируса у клиентов «Лаборатории Касперского» увеличилось с января на 25%.

Мобильные угрозы

Практически все наши личные данные находятся у нас в карманах — на смартфонах. С переходом на удаленную работу концепция BYOD (bring your own device) умерла – почти все наши личные устройства, по факту, стали корпоративными. Несмотря на то, что в целом количество мобильных угроз за последний год уменьшилось, можно выделить три типа, которые, напротив, укрепились.

Рекламное ПО (adware)

Рекламное ПО стало одной из основных мобильных угроз в 2019 году и заняло сразу четыре места в десятке лидеров, включая третье. Мобильное рекламное ПО в основном делает две вещи — пытается извлечь из устройства как можно больше данных для таргетированной рекламы — информацию о местоположении, историю поиска и посещений сайтов, список установленных приложений, и заваливает жертву рекламой, причем иногда смартфоном при этом становится практически невозможно пользоваться — полноэкранные баннеры постоянно перекрывают окно нужного приложения.

Коммерческое шпионское ПО (stalkerware)

В 2019 году росла популярность и коммерческих шпионских программ (stalkerware), которые, как и рекламные приложения, формально не зловреды. Коммерческое шпионское ПО способно извлекать и воровать огромное количество информации, например данные из мессенджеров и касания экрана (нажатия клавиш на экранной клавиатуре и так далее), поскольку оно использует доступ к разрешению под названием «специальные возможности».

Эксплуатация специальных возможностей (Accessibility services)

Специальные возможности — это API, разработанный компанией Google, который помогает людям с ограниченными возможностями пользоваться устройствами на базе Android. Приложения, получившие доступ к этому инструменту, могут взаимодействовать с интерфейсом открытых программ. Киберпреступники используют доступ к специальным возможностям, чтобы дать вредоносным приложениям разрешение действовать от лица пользователя — самостоятельно переводить деньги на счета киберпреступников, красть личные данных жертвы и так далее, ведь фактически эти функции позволяют приложению, имеющему соответствующее разрешение, вести себя как еще один пользователь на телефоне.

Как обезопасить себя от мобильных угроз

  • Не устанавливайте приложения из неизвестных источников.
  • Проверяйте разрешения установленных приложений и тщательно взвешивайте, стоит ли давать конкретной программе те или иные права
  • Используйте защитное решение, способное обнаруживать вредоносные и рекламные приложения до того, как они начнут хозяйничать на вашем устройстве. 

Вам будет интересно: Развитие информационных угроз в первом квартале 2020 года

Как выжить онлайн в эпоху пандемии

Вся жизнь перенеслась в Интернет, и резкая цифровизация нашей жизни не осталась незамеченной киберпреступниками.

Просмотр контента

Чтобы справиться с резко возросшей нагрузкой на серверы, некоторые крупные компании снизили качество видео. Не все пользователи захотят с этим мириться, однако тот, кто в поисках фильмов и игр уходит с легальных сервисов, рискует попасть в руки киберпреступников.

Советуем набраться терпения и следовать нашим рекомендациям:

  • Используйте проверенные сервисы, на которые вы давно подписаны. Обращайте внимание на адреса сайтов, перед тем как скачивать файлы.
  • Обращайте внимание на расширение файлов. К примеру, если имя загруженного видеоролика заканчивается на .exe — внутри наверняка что-то опасное, и открывать его не следует.
  • Будьте осторожны с торрент-трекерами. Обязательно читайте комментарии к файлам, прежде чем начать загрузку. Если в них есть что-то подозрительное — лучше такой файл не скачивать.
  • Защитите устройства, на которых смотрите контент, а также регулярно обновляйте операционную систему и приложения.
  • Не ходите на сайты, где обещают показать фильмы, которых еще не должно быть в онлайне. Скорее всего, ваше желание посмотреть новинку используют, чтобы развести вас на деньги (а фильм в итоге так и не покажут).
  • Старайтесь не сохранять данные карты в сервисах, продающих фильмы и игры, — так вы защититесь от потерь, если вашу учетную запись взломают.
  • Придумайте сложный пароль, уникальный для каждого сервиса, которым вы пользуетесь.

Онлайн-покупки

Спрос на покупки в онлайн-магазинах резко вырос. Во время пиков покупательской активности количество вредоносного ПО и фишинговых атак, связанных с интернет-шопингом, всегда растет.

  • С осторожностью относитесь к слишком заманчивым предложениям;
  • Не переходите по ссылкам из писем, вбейте адрес магазина или компании в браузере и проверьте спецпредложения на официальном сайте;
  • На странице оплаты следите, чтобы в адресной строке был символ замка.
  • Не сохраняйте на сайте данные банковских карт;
  • Защитите устройства, на которых делаете онлайн-покупки, а также регулярно обновляйте операционную систему и приложения;
  • Используйте уникальный сложный пароль для каждой учетной записи.


Вам будет интересно: Онлайн-приватность в 5 шагов

Как коронавирус повлиял на рабочий процесс

Оборудование

Для обеспечения корпоративной безопасности крайне важно понимать, с какого оборудования работают ваши удаленные сотрудники и как они это делают. Одно дело, если они используют выданный компанией ноутбук для решения только рабочих задач, а другое — если у них для всего один домашний компьютер, безопасность которого под большим вопросом. 

Более двух третей респондентов (68%) используют персональные компьютеры, и на машине, работающей с корпоративными данными, подключающейся к инфраструктуре компании, может твориться что угодно. Например, 33% опрошенных посещают сайты с контентом для взрослых именно используя личный компьютер, на котором и работают. 

Связь

Из-за необходимости доступа сотрудников к внутренним системам многим компаниям пришлось срочно устанавливать софт для удаленного доступа. Поэтому, например, с начала марта 2020 количество атак на незакрытые порты RDP, самого популярного протокола для удаленного подключения, скачкообразно увеличилось во всем мире.

Подключая домашний компьютер к корпоративной сети удаленно, сотрудники часто не думают о прочем оборудовании, подключенном к их домашнему роутеру. Неизвестно, насколько надежен роутер и не скомпрометирован ли он какими-нибудь злоумышленниками. Обе проблемы решаются при помощи технологии VPN — рабочий компьютер общается с корпоративной сетью по защищенному каналу. Но почему-то только 53% сотрудников используют VPN для подключения к сетям компании.

Какие ошибки в целом свойственны бизнесу в это время

Пароли на стикерах

Пароли от всяких общих для организации ресурсов довольно часто оказываются на стикерах, приклеенных к мониторам сотрудников, где  любой случайный посетитель офиса может их увидеть. Чаще всего результатом такой небрежности бывает кража либо информации, либо денег.

Общие пароли

Когда у каких-то особо доверенных сотрудников прав доступа больше, чем у других, они так и норовят  поделиться паролями с коллегой. А потом обиженный или уволенный сотрудник знает чужие пароли и может натворить дел.

Слишком простые пароли

Если пароль от почты вашего бухгалтера выглядит как password123, то простым перебором он взламывается на обычном домашнем компьютере примерно за 6 секунд. А вот если это P’@’s’s’w’0’r’d или что-то в этом духе, то на подбор такого пароля потребуется гораздо больше времени — более 3 000 лет. Правда, даже у сложных паролей есть шанс утечь, поэтому везде, где можно включить двухфакторную аутентификацию, ее нужно активировать — она защитит даже в случае утечки.

Отсутствие бэкапов

Ваши базы данных, бухгалтерская документация, важные таблицы и необходимые документы где-то хранятся — на личном компьютере или на сервере. Их надо регулярно куда-то копировать, при этом делать бэкапы всегда лень, все переносят это на завтра, откладывают как могут. 

Забытые права доступа

Допустим, сотрудник, работавший над сайтом, не сошелся с его владельцами в видении планов развития и распределения бюджета, обиделся и решил уйти. А уходя, начисто стер целый раздел, а еще и уничтожил макеты дизайна на общем сервере, к которым имел доступ. Чтобы избежать таких инцидентов, лучше давать сотрудникам доступ только к тем ресурсам, которые нужны для непосредственной работы, а при увольнении не забывать своевременно все их отзывать.

Настройки по умолчанию

Даже в булочной есть роутер. Во всяком случае, если там работает безналичный расчет. Его кто-нибудь настраивал? Скорее всего, только провайдер, который задал нужные для себя параметры, а все остальное оставил как было. Это значит, что в роутер, например, можно войти с дефолтными логином и паролем администратора. На всех сетевых устройствах настройки по умолчанию менять жизненно важно.

Отсутствие антивируса

Очень распространенные мнения:

  • мы слишком малы, чтобы быть целью для атаки.
  • я умный, все делаю правильно и безопасно, поэтому со мной точно не случится ничего плохого.
  • я не пользуюсь Windows, у меня macOS, так что зараза мне не страшна.

Быть умным или использовать более защищенную систему, под которую в принципе написано меньше вирусов, — это хорошо. Но, во-первых, умными должны быть и все ваши сотрудники, а во-вторых, опасны не только вирусы. Есть еще как минимум фишинг, грозящий всем, включая любителей яблочной техники.

Как перестать ходить по граблям в отдельно взятой компании

Чтобы ваш бизнес не пострадал ни от кибератаки, ни от небрежности сотрудника, ни от непредвиденных обстоятельств, мы рекомендуем:

  • Обучать сотрудников основам цифровой грамотности: не открывать файлы, присланные незнакомцами; не ходить по ссылкам, ведущим не пойми куда, хранить конфиденциальные данные только в надежных облачных сервисах с включенной двухфакторной аутентификацией; не загружать программы с торрентов, и так далее.
  • Делать резервные копии важных данных и регулярно обновлять прошивки и версии программ. Это минимизирует количество дыр в системе и софте, через которые кто-нибудь незваный может влезть в вашу сеть.
  • Использовать надежное защитное решение, созданное специально для микробизнеса и предпринимателей, простое в настройке и защищающее от вредоносного ПО, шифровальщиков и онлайн-мошенничества.


Готовы ли ваши сотрудники к удаленной работе

Сотрудник — слабое звено в любой системе корпоративной безопасности. Это подтвердит каждый специалист, отвечающий за защиту информационных систем. Когда люди работают из офиса, часть урона принимают на себя защитные системы и сотрудники отдела безопасности. Но если сотрудник перешел в режим работы из дома, то должен сам следить за вещами, в которых раньше полагался на других. И вот тут степень его осведомленности начинает играть куда более важную роль.

На чем работает ваш сотрудник, уйдя на удаленную работу? На служебном ноутбуке, напичканном корпоративными политиками? Отлично, но расслабляться рано — теперь этот ноутбук живет в чужой домашней сети, и неизвестно, через какой роутер он подключен, кто настраивал это устройство и какой на нем пароль, а также какие устройства подключены к этой сети. На личном домашнем компьютере? Вы не знаете, кто имеет к нему доступ, что за защитное решение там используется и следит ли кто-нибудь за обновлением операционной системы. Понимать, какие данные можно пересылать по незащищенным каналам, а какие не стоит, должен каждый.

Еще один момент, о котором должны помнить и удаленно работающие сотрудники, и IT-специалисты: киберпреступники пытаются воспользоваться сложившейся ситуацией. Некоторые злоумышленники пытаются провести атаки, надеясь, что в связи с возросшим из-за удаленки потоком корреспонденции их письма примут за подлинные. Наши защитные технологии регистрируют постоянное сканирование корпоративной инфраструктуры извне в поисках незакрытых RDP-портов — это повод удвоить бдительность.

Как обучить сотрудников в условиях удаленки

Кто-то должен донести до сотрудников мысль, что теперь на них лежит гораздо большая ответственность с точки зрения информационной безопасности. Возможно, вам она кажется очевидной, но множество людей просто не задумываются об этом. Рекомендуем вам обратить внимание на удаленное обучение информационной безопасности на платформе Kaspersky Automated Security Awareness. Она позволяет не просто рассказать сотрудникам о современных угрозах, но и привить им практические навыки борьбы с ними. 

Вам будет интересно: Известные проблемы в приложениях для видеоконференций

Кроме того, наши специалисты по обучению создали дополнительный бесплатный модуль, состоящий из двух частей – как организовать безопасную и комфортную удаленную работу, и как минимизировать риск заражения COVID-19.

banner_wsj.gif

#Коронавирус в Казахстане

Читайте нас в TELEGRAM | https://t.me/kursivkz

Читайте свежий номер

kursiv_kaz.png