Перейти к основному содержанию

kursiv_in_telegram.JPG


1178 просмотров

Перемены всегда к лучшему

Будущее без сигаретного дыма

Недавно в Алматы прошел XV Международный PR-Форум, где кипели жаркие дискуссии и поднимались самые актуальные вопросы. Одна из сессий была посвящена конкретным успешным PR-кейсам на рынке Казахстана. На ней с участниками форума своими лайфхаками поделился советник по юридическим вопросам ТОО «Филип Моррис Казахстан» Артур Балтабеков.

Его полезные советы о том, как наладить работу PR-отдела компании с юристами с огромным интересом выслушали все собравшиеся на мероприятии, ведь проблема эта действительно наболевшая. Также Артур рассказал о глобальной трансформации компании «Филип Моррис» и том, как данный процесс влияет на ее развитие.

«Филип Моррис» сейчас переживает период трансформации бизнеса. На рынок выводятся новые альтернативные продукты, и мы твёрдо нацелены строить будущее без сигаретного дыма, но также трансформация повлияла на внутренние процессы компании и на ее сотрудников», – начал свое выступление Артур Балтабеков.

По словам Артура Балтабекова, внешняя трансформация «Филип Моррис Интернэшнл» (далее – ФМИ) связана, прежде всего, с глобальной идеей компании – создать будущее без сигаретного дыма. Следуя этой цели, табачный гигант хочет избавить мир от сигаретного дыма и добиться того, чтобы по меньшей мере 30% курильщиков брендов компании к 2025 году полностью отказались от курения сигарет в пользу менее вредной альтернативы. Компания предлагает совершеннолетним курильщикам продукты, которые могут заменить сигареты в будущем.

Больше десяти лет ФМИ инвестирует в разработку и научные исследования альтернатив сигаретам. На сегодняшний день инвестиции компании составили более 6 миллиардов долларов США. Сегодня у компании уже есть четыре варианта бездымных продуктов, каждый из них сейчас находится на разных стадиях разработки и коммерциализации. Например, IQOS сегодня можно купить в 47 странах, включая и Казахстан. Сегодня количество потребителей IQOS превышает 7 млн человек во всем мире и с каждым днем их число растет.

«Процесс внутренней трансформации компании означает изменение культуры, большая степень коллаборации между отделами и поиск наиболее эффективных форм сотрудничества. Например, мы стараемся упростить и ускорить процессы согласования различных документов с юристами. Например, у себя в компании мы создали готовую форму договоров, памяток и других документов, которые содержат все необходимые условия и положения. Работникам нужно только поставить дату, сумму, наименование услуг, изменить название поставщика и поставить печать и подпись, внедрение данной инициативы позволило значительно сократить время на процесс согласования договоров и других документов.

Мы тесно сотрудничаем с представителями других отделов и многому у них учимся. Например, специалисты отдела по связям с общественностью компании инвестировали своё время, чтобы обучить юристов тонкостям своей работы, и это способствовало лучшему пониманию и принесло свои плоды. Если раньше мы вносили большое количество правок в пресс-релизы и статьи, т.к. не понимали специфики, то сейчас, благодаря тому, что мы понимаем разницу и специфику каждого документа, мы делаем минимум корректировок. У нас остается очень мало вопросов. Пусть знание PR-тонкостей – это не наша работа, но если нам рассказать и разъяснить все тонкости, дальше взаимодействовать будет легче», – делится секретами успехами Балтабеков.

Артур рекомендует вовлекать юристов в работу с самого начала проекта. Так как законодательство меняется часто и быстро, поэтому если прийти к юристам с проектом на финальной его стадии, шанс, что в нём обнаружится много ошибок и неточностей, намного выше, чем если привлечь юриста к работе над проектом ещё на старте проекта.

«И, наконец, один из самых важных лайфхаков – личные отношения, которые куда лучше формальных служебных отношений. Поэтому, когда юристы и пиарщики говорят не о работе и встречаются вне работы – это всегда способствует лучшему взаимопониманию», – считает Артур Балтабеков.


1315 просмотров

Торговые сети наступают на производителей продуктов питания

Продукты, выпускаемые розничными сетями под собственными торговыми марками, съедают значительную долю продаж крупных продовольственных компаний

Фото: David Williams/Bloomberg News

СТМ-товары существуют уже не одно десятилетие, но теперь ритейлеры производят их все больше – пытаясь сдержать рост цен, они расширяют ассортимент товаров под своими собственными марками и предоставляют им все больше места на полках магазинов.

Более того, многие руководители розничных сетей сейчас считают, что развитие собственных брендов помогает привлечь молодых покупателей, не особо интересующихся старыми брендами.

Это еще один удар для крупных производителей продуктов питания, которые пытаются сохранить продажи приправ, готовых обедов и других упакованных продуктов на прежнем уровне. Развитие собственных торговых марок ритейлеров оказывает мощное давление даже на гигантов пищевой индустрии, ведь последние рассчитывают на то, что крупные розничные сети будут заполнять полки их продукцией, а не своей. И это еще один негативный фактор для предприятий пищевой индустрии, которые и так прилагают значительные усилия, чтобы уловить меняющиеся потребительские вкусы.

«По моим ощущениям уровень качества один и тот же», – говорит 35-летняя Дон Монтгомери из Декейтера, штат Джорджия, о пасте под частной маркой, которую она купила в супермаркете WholeFoods (принадлежит Amazon.com).

Крупнейшая в США сеть супермаркетов KrogerCo. с 2005 года практически удвоила количество продуктов, которые она продает под собственными брендами. WalmartInc., крупнейший в США продавец продуктов питания, также инвестирует в повышение качества брендов своих магазинов. Другая компания – AlbertsonsCos. – заявила, что в 2018 финансовом году начала продавать под собственными марками свыше 1100 наименований товаров. В IV квартале прошлого года продажи таких товаров составили почти четверть всех продаж. Для сравнения: в 2017 финансовом году их доля не превышала 23%.

По данным маркетинговых исследований Nielsen, розничные продажи СТМ продуктов питания и напитков в течение трех последних финансовых лет росли быстрее, чем продажи продуктов от известных брендов. За финансовый год, закончившийся 15 июня, розничные продажи собственных торговых марок в долларовом исчислении выросли на 2,8%, что на 0,5% выше, чем рост продаж известных брендов.

Ритейлеры, чтобы расширить ассортимент СТМ-товаров, не только нанимают компании-производители для изготовления таких товаров, но и создают свои производственные мощности. В частности, Walmart запустил собственный молочный завод, а CostcoWholesaleCorp. строит птицекомбинат. Другая компания, Kroger, согласно ее годовому отчету, по состоянию на февраль текущего года владела 37 пищевыми предприятиями.

СТМ-товары обеспечивают более высокую маржу, ведь ритейлеры позиционируют их как товары, аналогичные продукции крупных производителей, но при этом не вкладываются в дорогостоящий маркетинг.

Дэвид Нопф, финансовый директор компании KraftHeinzCo., рассказал еще в феврале, что во второй половине прошлого года компании пришлось снизить цены на сыр, чтобы сохранить конкурентоспособность по отношению к СТМ-товарам.

ConagraBrandsInc. в июне отчиталась о слабых продажах за последний квартал, поскольку из-за удорожания жестяных банок подняла цены на консервированные помидоры Hunt’s. А ритейлеры цены на подобные СТМ не подняли. «Чего мы действительно не ожидали, так это того, что СТМ розничных сетей оставят цены без изменений и в некоторых случаях даже, наоборот, снизят цену», – заявил инвесторам генеральный директор Conagra Шон Коннолли.

Представитель компании J.M. SmuckerCo. поделился, что из-за давления со стороны СТМ магазинов и других конкурентов, а также из-за более низких цен на арахис в начале текущего года компания была вынуждена снизить цены на арахисовое масло Jif.

Как отмечает Джефф Таннер, старший вице-президент по развитию и взаимодействию с потребителями из головного офиса компании в Оррвилле, штат Огайо, традиционные производители продуктов питания должны вкладывать средства в свои бренды, чтобы они соответствовали ожиданиям потребителей.

«Если вы делаете это, вы будете процветать. Если вы этого не сделаете, у вас будут проблемы», – говорит он.

7_1.png

Фото: Richard B.Levine/Zuma Press

Некоторые руководители признают, что их продукция ослабила свои позиции, поскольку в последние годы они стали экономить на производстве и продвижении. Генеральный директор CampbellSoupCo. Марк Клаус заявил в июне, что компания не обеспечила инвестирование на достаточном уровне в свое подразделение по производству продуктов питания и напитков, поэтому изготовляемые ею супы вынужденно столкнулись с возросшей конкуренцией со стороны частных марок и новых брендов.

«В прошлом частные бренды просто копировали то, что делали национальные бренды», – говорит Хуан Де Паоли, старший вице-президент по собственным торговым маркам компании AholdDelhaize USA, которой принадлежат продуктовые сети FoodLion и Stop&Shop.

Теперь же, по его словам, Ahold и другие ритейлеры оценивают собственные торговые марки более высоко и ставят перед ними амбициозные задачи.

Эмберли Клоув, 35-летняя автор книг для детей, продегустировала сальсу, кофе, а также нарезку бекона и говядины сорта «Ангус» частных марок техасской продуктовой сети H-E-B LP, которые появились в последние годы. «Эта продукция значительно дешевле, чем у других брендов, и они продолжают выпускать новые продукты», – говорит Клоув.

По данным Kroger, за последний финансовый год в магазинах компании в среднем насчитывалось до 15 тыс. наименований продуктов питания и других товаров под собственными торговыми марками. Для сравнения: в 2012 году их было 11 тыс., в 2005 году – 8 тыс. В прошлом году продажи СТМ-товаров составили порядка $22 млрд, или около 18% от общего объема продаж компании. В 2011 году доля продаж таких товаров составляла $15 млрд.

ГилФиппс, вице-президент Kroger по брендингу, маркетингу и СТМ, говорит, что продуктовая сеть намерена изменить восприятие СТМ-продуктов – их должны считать не дешевым вариантом, а, наоборот, премиальным.

«Речь идет о том, чтобы предложить клиенту то, что он не найдет в другом месте», – отмечает он.

0001.jpg

 

Перевод с английского языка осуществлен редакцией Kursiv.kz

Рейтинг прозрачности крупнейших компаний Казахстана

Читайте нас в TELEGRAM | https://t.me/kursivkz

b2-uchet_kursiv.png

Цифра дня

1,6 млрд
тенге
задолжали казахстанские работодатели своим работникам

Цитата дня

Порой некоторые лозунги и призывы выглядят крайне привлекательными, но их авторы не несут ответственности перед страной. Реформы ради реформ - это верный путь к кризису и потери управляемости государством. Уверен, никто из нас этого не желает. Развитие должно быть последовательным, поступательным, без забегания вперед, но и без отставания.

Касым-Жомарт Токаев
президент Республики Казахстан

Спецпроекты

Рейтинг прозрачности крупнейших компаний Казахстана

Рейтинг прозрачности крупнейших компаний Казахстана

Биржевой навигатор от Freedom Finance

Биржевой навигатор от Freedom Finance


KAZATOMPROM - IPO уранового гиганта
Новый Курс - все о мире инвестиций

Банк Хоум Кредит

Home Credit Bank


Новый Курс - все о мире инвестиций
Новый Курс - все о мире инвестиций