79506 просмотров

Абоненты Tele2, Altel и Activ получат нетарифицируемый доступ в Казнет

Также АО «Казахтелеком» позаботится о досуге казахстанцев

Фото: kursiv.kz

На период чрезвычайного положения и карантина в нескольких городах группа компаний «Казахтелеком» улучшает параметры оказываемых услуг мобильной связи, интернета и платного телевидения.

Новая короновирусная инфекция COVID-19 быстро распространяется по миру и стала испытанием для всех стран. Первый случай заболевания коронавирусом был зарегистрирован 10 января, а 29 марта уже сообщалось о 668 тыс. случаях в более чем 100 странах мира. При этом свыше 31 тыс. человек умерло. В Казахстане первый случай зарегистрирован 12 марта, а 29 марта число заболевших достигло 251, в том числе одна казахстанка умерла от коронавируса.

По данным медиков, один заболевший коронавирусом имел контакты с 30-50 лицами, поэтому риски дальнейшего распространения инфекции достаточно высоки. На сегодня единственной возможностью сдерживания распространения COVID-19 являются карантинные меры и максимальная социальная самоизоляция жителей Казахстана. В таких условиях услуги телефонной связи, доступа к сети Интернет и телевидение приобретают особую значимость, чтобы казахстанцы смогли себя максимально обезопасить, соблюдать карантинный режим, сохранить социальную и бизнес-активность, перейти на полноценную удаленную работу и дистанционное обучение.

В социальных сетях распространяются фейковые сообщения о том, что в Узбекистане на два месяца была отменена оплата за интернет и связь. Однако операторы соседней республики опровергли данную информацию, то есть задолженность за услуги мобильной связи должна оплачиваться своевременно. В «Казахтелекоме» понимают высокую социальную ответственность перед жителями Казахстана и в целях исполнения указа президента РК от 15 марта 2020 года № 285 «О введении чрезвычайного положения в Республике Казахстан» на период действия карантина и чрезвычайного положения делают все необходимое, чтобы обеспечить максимальные удобства своим потребителям.

С 30 марта абоненты мобильной связи наиболее востребованных тарифных планов Tele2, Altel и Activ получат нетарифицируемый доступ к казахстанским интернет-ресурсам, то есть трафик на указанные ресурсы не будет расходовать основной пакет тарифа. Это существенно расширит возможности клиентов мобильной связи, так как актуальная информация для граждан и порталы дистанционного обучения для учащихся и студентов размещены на казахстанских интернет-ресурсах. В рамках этой инициативы для абонентов на всей линейке пакетных тарифных планов «Меняй все» от Tele2 и «Персонального тарифа» от Altel (открытых для подключения новых абонентов) будет запущена и автоматически подключена услуга BizBirgemiz. Все абоненты, обслуживающиеся на указанных тарифных планах, получат нетарифицируемый доступ к казахстанским интернет-ресурсам, трафик на указанные ресурсы не будет расходовать основной пакет тарифа. Доступ будет доступен также, если средств для оплаты абонентской платы на счете будет недостаточно. С 3 апреля в рамках услуги BizBirgemiz абоненты получат возможность совершать звонки внутри сети даже при нулевом балансе.

С 30 марта 2020 года в период чрезвычайного положения абонентам тарифного плана Jańa будет доступен ежедневный бонусный пакет услуг. В него входят 30 минут голосовых звонков внутри сети Kcell/Activ, нетарифицируемый доступ на все ресурсы казахстанского интернета. Доступ предоставляется вне зависимости от списания абонентской платы по тарифному плану и наличия остатка интернет-трафика на балансе абонента.

При этом ранее «Казахтелеком» реализовал ряд шагов навстречу абонентам, в том числе был осуществлен переход на льготный режим оказания услуг телекоммуникаций. Введение отсрочки платежа и принятие решения о неотключении в период карантина за несвоевременную оплату абонентов телефонной связи, интернета и платного телевидения будет способствовать соблюдению карантина.

«В результате наши клиенты и их семьи смогут бесперебойно пользоваться услугами связи и получать необходимую в этот период оперативную информацию и выполнять свою работу в удаленном режиме, а дети школьного возраста смогут с 6 апреля принять участие в организуемых учреждениями образования онлайн-уроках», - сообщили в «Казахтелекоме».

Для всех потребителей установлен безлимитный доступ к ресурсам сети Интернет, в том числе на ресурсы образовательного контента (согласно списку, предоставленному министерством образования и науки Республики Казахстан).

Кроме того, на период карантина всем абонентам телевидения предоставлен доступ к премиальному пакету телеканалов без взимания дополнительной платы. Таким образом, в настоящий момент у всех абонентов, включая пользователей льготных пакетов, имеется возможность смотреть до 167 телеканалов, включая бесплатные региональные пакеты.

В связи с решениями оперативных штабов по предотвращению распространения коронавирусной инфекции по городам Нур-Султан и Алматы закрыты все пункты сети сервиса, однако клиенты «Казахтелекома» могут решить все свои вопросы благодаря digital-каналам и контакт-центру. Режим работы контакт-центров останется без изменений, а онлайн-консультации в мессенджерах Whats App и Telegram по номеру 8 708 000 0160, а также на сайте telecom.kz будут доступны для пользователей ежедневно с 8.00 до 23.00 ч. На постоянной основе для абонентов доступен «Личный кабинет» на сайте telecom.kz.

Также АО «Казахтелеком» позаботится о досуге казахстанцев, которые из-за карантина находятся дома. Совместно с министерством культуры и спорта РК организованы онлайн-концерты любимых исполнителей в проекте «Звезда на карантине», в котором приняли участие Роза Рымбаева, Сакен Майгазиев, Гадилбек Жанай и другие звезды отечественной эстрады. На момент публикации выступление Розы Рымбаевой посмотрели более 45 тысяч пользователей, Сакена Майгазиева - более 120 тысяч! Записи прошедших «лайвов» доступны на YouTube канале «Казахтелеком».

«Мы считаем, что все операторы связи и провайдеры Республики Казахстан, от национальных до локальных (районных или городских) уровней, в непростой для страны ситуации должны присоединиться к нашей инициативе по созданию максимально комфортных условия для населения Республики Казахстан», - отметили в «Казахтелекоме».

banner_wsj.gif

1358 просмотров

Мировое сообщество приняло экстренную программу поддержки глобального Интернета

Как мировой телеком и Казахстан адаптируются к аномальному увеличению потребления трафика

Фото: Shutterstock

В мире насчитывается 3,6 млрд человек, которые не имеют доступа в Интернет. Об этом шла речь в Женеве (Швейцария), где состоялось внеочередное экстренное заседание Комиссии по широкополосной связи (КШС), на котором международные эксперты решали, как расширить доступ в Интернет и увеличить пропускную способность сетей связи для борьбы с COVID-19.

Программа, экстренные меры и дети

В виртуальном заседании КШС приняли участие более 100 представителей со всего мира – главные исполнительные директоры международных компаний, главы учреждений и руководители государственных органов.

«Консультативный орган Организации Объединенных Наций, которым является КШС, определил программу действий для обеспечения надежности сетей, от которых сейчас зависит жизнедеятельность всего мира, их способности к восстановлению и охвата максимально возможного числа людей», - говорится в официальном сообщении КШС.

Принятая программа действий определяет неотложные меры, которые могут принять правительства, отрасль, международное сообщество и гражданское общество.

«Эти меры необходимы для поддержки цифровых сетей, увеличения пропускной способности в таких пунктах установления критически важных соединений, как больницы и транспортные узлы. Расширение цифрового доступа и охвата цифровыми услугами необходимо, чтобы усилить коллективные ответные меры по преодолению кризиса из-за распространения инфекции COVID-19, который охватил сейчас весь мир», - пояснили в сообщении КШС.

Программа предусматривает работу по трем направлениям: способность к восстановлению соединения, приемлемый в ценовом отношении доступ и безопасное использование.

«Эта пандемия показала жизненную важность инфраструктуры широкополосной связи для правительств и сообществ во всем мире», - отметил сопредседатель КШС, президент Руанды Поль Кагаме.

«Необходимо расширить сотрудничество в цифровой сфере для реагирования на COVID-19 и сделать все от нас зависящее для противодействия распространению недостоверной информации и усиливающемуся неравенству. Необходимо обеспечить максимально широкий доступ к актуальным данным в интересах общества, а также для защиты миллионов детей, которые впервые присоединяются к онлайн-сообществу, подключаясь к платформам дистанционного обучения», - сказал заместитель генерального секретаря ООН Фабрицио Хохшильд.

В настоящее время к Интернету подключены 53% населения Земли, но миллиарды людей полностью лишены соединения, не имеют доступа к экстренной информации по охране здоровья и важнейшим государственным услугам и не могут участвовать в цифровой экономике.

Сегодня около 1,53 млрд учащихся в 184 странах перестали ходить в школы.

«Призываю членов КШС присоединиться к инициативе «Глобальная коалиция по вопросам образования в связи с COVID-19», реализация которой началась 26 марта и которую возглавили Всемирная организация здравоохранения, Ассоциация GSM, корпорация Microsoft, Facebook, ЮНИСЕФ и Всемирный банк», - предложил заместитель генерального директора ЮНЕСКО по вопросам коммуникации и информации Моэз Шакшук.

Реакция глобальных игроков

Точка обмена трафиком DE-CIX во Франкфурте 11 марта 2020 года показала мировой рекорд по объему дневного потребления: в тот день обмен трафиком достиг 9,1 Тбит/с (прежний рекорд – 8 Тбит/с – DE-CIX отметила в декабре 2019 года).

«Глобальные сети и Интернет способны справиться с возросшей нагрузкой, в них встроены дополнительные буферы и мощности по всему миру, - говорит технолог Шинтан Пател из британского подразделения Cisco. - Мы работаем с клиентами сервисных провайдеров по всей Европе и по всему миру, чтобы задействовать резервы, необходимые в эти критические времена».

Международные IT-компании и глобальные телеком-операторы уже предприняли собственные меры по снижению нагрузки на Мировую паутину. К примеру, YouTube по умолчанию предлагает смотреть ролики в стандартном качестве, а не в HD, как раньше. На такие же меры пошел стриминговый сервис Netflix, снизивший на четверть скорость передачи данных в Европе. Аналитики Nokia констатируют, что объем трафика Netflix сократился на 33% из-за экстраординарных действий сервиса. Снизили качество передаваемого видео такие сервисы, как Facebook, Instagram, Disney+ и многие другие.

Французское подразделение оператора Orange предложило бесплатную месячную подписку на телевизионный сервис для детей, а также обеспечило абонентов дополнительным объемом трафика. Бельгийский оператор Proximus тоже раздал пользователям дополнительный мобильный трафик, а компания Vodafone сделала доступ к сайтам с медицинской информацией бесплатным. При этом AT&T первыми в США отменили ограничения по трафику.

Австралийская нацкомпания NBN (National Broadband Network Company) объявила о выделении $150 млн на меры по оказанию помощи населению страны, пострадавшему от коронавируса. Для абонентов компании на время были отменены ежемесячные платежи. Вслед за этим около 50 австралийских телеком-операторов и правительство создали фонд, который окажет помощь нуждающимся.

Некоторые компании пошли еще дальше и предложили доступ в Интернет всем, даже не своим абонентам. К примеру, в США Comcast открыл свою сеть точек доступа Wi-Fi, чтобы сделать их бесплатными как для клиентов, так и не клиентов.

Эксперты Всемирного экономического форума (WEF) задаются вопросом, сломает ли COVID мировой Интернет. Их ответ на собственный вопрос – нет.

«Проблема не в нехватке мощностей, а в том, что сети перегружены внезапным скачком спроса. Мобильные Интернет-сервисы часто больше всего страдают от прилива людей в сети», - говорится в материале WEF.

К любопытным выводам пришли эксперты канадского провайдера Distributel, объяснившие часть стремительного роста потребления трафика тем, что, оказавшись дома, многие пользователи запустили свои игровые приставки. В некоторых странах, куда COVID пришел раньше всех, например, в Италии и Корее, произошел начальный скачок в загрузке игр. То есть пользователи скачивали по 4-5 игр сразу, после чего начинали играть – для этого нужна более низкая скорость канала, чем для загрузки больших файлов.

Как мировая цифровая индустрия и Казнет трансформируются в эпоху глобальной пандемии

Пока YouTube, Instagram и другие снижали качество картинки для уменьшения потребления трафика, в Казахстане эти сервисы работали без перебоев.

«В настоящее время объем локальных кэширующих серверов Казахтелекома составляет 92% к объему внешних каналов Интернет. Другими словами, половина трафика Интернет локализована в Казахстане, что позволяет оптимизировать доступ к контенту и качество доступа в Интернет», - сказал «Курсиву» главный директор по инновациям АО «Казахтелеком» Нурлан Мейрманов.

Если еще проще, то в Казахстане есть серверы и центры обработки данных - ЦОДы, которые хранят на территории республики данные самых популярных сервисов и раздают их не с заграничных серверов, а из Казнета.

«По локальному трафику — большая часть ресурсов в стране хостится в ЦОДах «Казахтелекома». У нас с коллегами есть прямое соединение, и на стыке мы видим, что трафик вырос в два раза, - сказал profit.kz главный технический директор Beeline Казахстан Олег Снимщиков. - В том числе потому, что мы всем абонентам дали бесплатный доступ к Казнету. Много людей ушло на удаленку, и у значительной их части работа связана с казахстанскими ресурсами.

С прошлого понедельника началось онлайн-обучение — там тоже в основном используются казахстанские сервисы. Это все привело к росту трафика внутри страны. Рост трафика на внешние сети не такой взрывной — удвоения не видно, рост составил около тридцати процентов. Но нужно понимать, что там и объемы гораздо больше. И расширить международные каналы доступа не так просто: есть определенная процедура, в нее вовлечены в том числе и госорганы. Пока мы с этим справляемся».

Серьезная нагрузка на внешний канал Казахстана произошла 1 апреля 2020 года, когда Минобразования попыталось провести первый онлайн-урок в стране. Для этого более 3 млн учащихся привели на американский сервис видеоконференций Zoom. Несмотря на то, что Zoom располагается на серверах распределенных вычислений Amazon, лавинообразный наплыв пользователей в сотни миллионов человек со всего мира «положил» сервис. Впоследствии Zoom признал, что проблема была на их стороне.

«Что касается пропускной способности и объема трафика для локальных операторов связи, на текущий момент проведены работы по увеличению пропускной способности канала доступа к сети Интернет для провайдера «Сеть Казахстан» на 30%, во второй декаде марта организован канал доступа к сети Интернет для спутникового оператора АО «Астел», - говорит генеральный директор Дивизиона по корпоративному бизнесу АО «Казахтелеком» Рафаэль Абыханов. - Операторы сотовой связи обеспечены всей необходимой канальной ёмкостью для предоставления бесперебойного доступа услуг к собственным базовым станциям по средствам коммуникаций Казахтелекома. Особо хотелось бы отметить, что благодаря слаженной работе команды удалось достичь договоренности с крупнейшими российскими провайдерами Мегафон и Ростелеком по увеличению емкости каналов с международными операторами».

Таким образом, за неполную неделю внешний интернет-канал Казахстана вырос на треть - до 1,5 Тб/с. Для понимания: средний вес фильма - около 5 гигабайт, соответственно, на внешнем канале Казахстан может скачивать 300 фильмов в секунду, за минуту – 18 тыс. фильмов, за час – почти 1,1 млн пятигигабайтных фильмов.

Помимо технических решений, для всех клиентов сети Казахтелеком установлен безлимитный доступ к локальным ресурсам Интернет, в том числе на сервисы образовательного контента.

«На период карантина всем абонентам телевидения предоставлен доступ к премиальному пакету телеканалов без взимания дополнительной платы. Кроме того, компания предоставляет абонентам возможность оплатить ежемесячные услуги поэтапно в случае финансовых затруднений», - рассказал председатель правления АО «Казахтелеком» Куанышбек Есекеев.

«Инфраструктура Казнета выдержала всплеск нагрузок, показав возможности оперативной адаптации всех своих компонентов, - считает управляющий директор ДБ «Альфа-Банк» Максат Нуриденулы. - Это главное, на мой взгляд: не страшно споткнуться - важно быстро встать. Именно это продемонстрировали казахстанские телеком-операторы, которым потребовалось несколько дней, чтобы на треть нарастить возможности внешних каналов связи Казахстана с Мировой паутиной.

На этом фоне многие сервисы (YouTube, Netflix и другие) оптимизируют нагрузку на сеть (более 30%) за счёт снижения качества потока, тот же Zoom ограничил время сессий в бесплатной версии. При этом весь бизнес и образование мгновенно перешли в онлайн. Считаю, телеком стойко выдержал всплеск нагрузки на свою сеть. На Западе сегодня все чаще звучит вопрос резервов Интернета и операторов для быстрого масштабирования доступа в сеть, отсюда и дальнейшие тренды развития глобальной сети: доступ, скорость, безопасность».

 

mirovoe-soobshhestvo-prinyalo-ekstrennuyu-programmu-podderzhki-globalnogo-interneta.jpg

banner_wsj.gif

#Коронавирус в Казахстане

Читайте нас в TELEGRAM | https://t.me/kursivkz

Читайте свежий номер