Перейти к основному содержанию

kursiv_in_telegram.JPG


1694 просмотра

Сбербанк Казахстан открыл цифровой офис в МФЦА

Офис одновременно сможет обслуживать до пяти клиентов

Фото: ДБ АО «Сбербанк»

На торжественной церемонии открытия нового отделения председатель правления ДБ АО «Сбербанк» Александр Камалов представил гостям, в том числе и председателю правления администрации Международного финансового центра «Астана» Нурлану Кусаинову, инвестиционные возможности открываемого цифрового офиса, оснащенного комплексом современного оборудования.

«В таком формате офис у нас первый. Мы здесь по максимуму внедряем все наши технологии, и эта точка по-настоящему является цифровым офисом, где у нас представлена возможность дистанционного обслуживания как корпоративных, так и наших дорогих розничных клиентов. Всего у нас 95 офисов по всему Казахстану и в рамках общей программы развития мы видим, что порядка новых 30 офисов мы откроем в ближайшие два года», - сказал он. 

открытие нового офиса в г. Нур-Султан (2 фотография).jpg

В частности, до конца текущего года Сбербанк планирует открыть отделения в Атырау, Нур-Султане и Темиртау. Офис на площадке МФЦА в первую очередь ориентирован на потребности участников международного финансового центра: казахстанских и иностранных компаний. В офисе заложены все возможности с точки зрения дистанционного обслуживания, принятия решений и получения сервиса через интернет, возможность получения консультаций в данном офисе, также предусмотрено кассовое обслуживание через устройства самообслуживания. 

«В рамках нашей концепции сокращения времени обслуживания клиентов и повышение удобств нашего сервиса, мы строим омниканальный сервис, где наш клиент может начать операцию с мобильного телефона, а закончить уже непосредственно в точке, получив одобрение или какой-либо сервис в мобильном телефоне», - сказал Александр Камалов

В данном офисе будет работать один сотрудник банка, но в целом офис одновременно сможет обслуживать до пяти клиентов. 

«Здесь размещен видеобанкинг, с помощью которого нашим гостям можно получать консультацию через видеосвязь. Также, соответственно, у нас есть устройство самообслуживания. По мере увеличения количества участников МФЦА, мы также будем за этим внимательно следить и готовы расширяться», - отметил глава банка. 

Опыт данной площадки затем будет перенесен в аналогичные точки в крупных торговых и бизнес-центрах для удобства пользователей.  

«Наши казахстанские клиенты более восприимчивы к качеству и уровню сервиса, новые технологии очень быстро перенимаются и входят в обиход. Не так давно мы запустили Apple Pay и сейчас это уже кажется обыденностью: смотришь, как люди совершают безналичные покупки и, кажется, что это было всегда, несмотря на то, что данные технологии были запущены не больше 8-9 месяцев назад. Поэтому быстрое восприятие новых технологий - это отличительная характеристика наших клиентов», - сказал Александр Камалов.

открытие нового офиса в г. Нур-Султан (3 фотография).jpg
 
Стратегия Сбербанка направлена на возможность максимального расширения каналов коммуникаций клиентов с банком с повышением скорости и удобств для них. Поэтому буквально через две недели Сбербанк открывает новую интернет-платформу своих для корпоративных клиентов, в которую будет добавлено порядка 28 дополнительных сервисов. 

«До конца года у нас есть план еще дополнительно вставлять сервисы, причем в этом отношении мы идем дальше, чем классический банковский продукт. Мы добавляем такие решения как ведение бухгалтерского учета, регистрацию компании, начисление зарплат - все то, что отвлекает предпринимателей от текущего ведения бизнеса. Соответственно, мы планируем внедрить голосовую, затем визуальную биометрию для работы call-центров и подтверждения определенных продуктов и услуг. Это уникальная технология на рынке Казахстана», - сказал глава банка.
 
Тестирование голосовой и визуальной биометрии было начато в прошлом году, а в этом году проект вышел на промышленную эксплуатацию. Таким образом, это будут сервисы, которые будут защищать клиентов от возможных киберпреступлений. 

«Соответственно, до конца года внедрим онлайн-платформу для физических лиц. Это всевозможные решения, чтобы человек мог выбирать, если у него есть желание прийти в офис - совершить операции в офисе, если нет времени и желания - все операции совершить через мобильные приложения», - сказал Александр Камалов.

В свою очередь председатель правления Администрации МФЦА Нурлан Кусаинов отметил значимость открытия офиса Сбербанком.

«Очень приятно, что наш партнер – Сбербанк, расширяет границы продуктовой линейки на территории МФЦА. Это большое достижение и знак того, что мы делаем что-то правильное, после чего и приходят серьезные институты в лице Сбербанка. Всем нам известно, что это надежный инновационный банк. Со Сбербанком у нас очень большое сотрудничество и в плане цифровизации финансовых технологий это, наверное, один из самых продвинутых институтов в мире. Мы с ними работаем и по кибербезопасности, и по розничным банковским продуктам, а также по инвестиционным продуктам», - сказал он.

ДБ АО «Сбербанк» входит в международную группу Сбербанк. Банк 13 лет успешно работает на финансовом рынке Казахстана, по состоянию на 1 января 2019 года занимает второе место по объему активов среди всех банков второго уровня Казахстана. На сегодняшний день ДБ АО «Сбербанк» имеет филиальную сеть, состоящую из 95 структурных подразделений, 17 из которых - являются филиалами. Центральный офис Банка находится в Алматы.


95 просмотров

Ислам инвестициясын тартудың жолы қандай?

Бұрынғы қатені қайталамас үшін не істеу керек?

Фото: Shutterstock.com

Әлемдік нарықта мұсылман инвесторларының танымалдығы артып келеді. Азия мен Таяу Шығыс елдерінің өкілдері халықаралық нарыққа  инвестиция салуға тұрарлық, болашағы бар жобаларды іздеп шығады. Осы ретте исламдық қаржыландыру жөніндегі ресейлік сарапшылар қауымдастығының жауапты хатшысы Мадина Калимуллина жобаға инвестор тарту туралы ақыл-кеңесін айтты.

Салалық шектеулерді ескеріңіз

«Ислам инвестициясы» деген терминді көпшілік Ислам ынтымақтастық ұйымына мүше елдерден келетін қаржы деп түсінеді. 1970 жылға дейін бұл нарықтың батыс қаржы нарығынан аса айырмашылығы жоқ еді, тек ислам банкі мен өзге де қаржы ұйымдарының дамуы арқасында көпшілікке тез танылған жаңа бағыттар пайда болды. 

Тікелей және венчурлік инвестицияның банк несиесінен айырмашылығы, ол табыс пен тәуекелді бөлу тұрғысында шариғат заңдарына қайшы келмейді. Алайда инвесторлар салалық шектеуді  қатаң сақтайды. Ислам инвесторы адам мен қоғамға зиян келтіретін салаларға ешқашан қаржы құймайды. (Оған арақ-шарап, темекі өндірісі ғана емес, ойын-сауық, музыка индустриясы, кино мен жарнаманың басым бөлігі кіреді). Шариғат заңы бойынша, тыйым салынған салалардан титтей де пайда көруге болмайды. Тек кейбір жағдайларда ғана инвестор табысының 5 пайызынан аспайтын үлесті иеленуіне рұқсат етіледі.

Шариғи тексерістен өтуге дайын болыңыз

Ислам мемлекеттеріндегі венчурлік және инвестициялық қорлардың өзіндік ерекшеліктері бар. Олардың әрқайсында кез-келген жобаға инвестиция құяр алдында тексерістен өткізетін арнайы шариғи кеңес немесе сырттан шақырылған сарапшылар жұмыс істейді. Бұндай бақылау ислам инвесторымен әріптестіктің бүкіл кезеңінде жүреді. Шариғат комитетінің басты мақсаты – дінмен тыйым салынған салалардан табыс түскен жағдайда шұғыл шешім шығару. 

Кәсіби инвесторларды іздеңіз

Мұсылман инвестор, кез келген өзге инвесторлар секілді, тәуекелге деген көзқарасы мен қай салаға басымдық беретініне байланысты түрлі инвестициялық стратегия таңдауы мүмкін. Әдетте, тәуекелі жоғары жобаларға кәсіби инвесторлар қаржы құйғанды жөн көреді. Ал ислам нарығындағы инвесторлардың көпшілігі тұрақты, болжамды табыс әкелетін жобаларды ұнатады. Мәселен, сукук нарығын алып қарасақ, осы құрал арқылы қаржы негізінен құрылыс, әуе тасымалы, логистика сынды ірі бизнеске тартылатынын байқауға болады.  Дегенмен соңғы жылдары шағын және орта бизнес саласында қаржыландырылған жобалар шығып жатыр. Бірқатар Еуропа елдерінде ислам инвестициялық қорлары құрылды. Олар жергілікті жобаларға, тіпті стартаптарға да белсенді түрде қаржы салып жатқанымен, тәуекелі жоғары инвестицияның үлесі әлі де төмен.

Мәдени ерекшелігін зерттеңіз немесе кәсіби маман жалдаңыз

Батыс және шығыс халқының менталитеті мен мәдениетіндегі айырмашылық – жеке монографияға жүк боларлық тақырып. Алайда оған алдын-ала дайындықсыз баруға болмайды. Соның ішінде іскерлік кездесу уақыты мен кездесу өтетін орынға да ерекше мән берген жөн. Мәселен, жұма – барлық мұсылман елдерінде демалыс, мекере күні. Егер кездесуді мейрамханада өткізуді жоспарласаңыз, дастархан арақ-шарапсыз, жейтін асыңыз халал болуы шарт. Міндетті түрде іскери дресс-кодты сақтаңыз (бұл әсіресе әйел адамдарға қатысты), өзіңіз немесе жоба туралы айтқанда асыра сілтемеңіз, кез келген ақпарат фактімен дәлелденуі тиіс. 

Егер қандай да бір қате жіберуден қорықсаңыз, жергілікті менталитет пен ішкі нарықты жетік білетін кәсіби «жолсерік» жалдауға болады. Өкінішке қарай, ислам нарығына шығар кезде тіпті ірі компиялардың өзі «балалық қателік» жіберетін жағдайлар Ресейде аз кездеспейді. Мәселен, халал өнім шығару жобасын ислам әлемінде қатаң тыйым салынған өнімдерге қолданатын компанияның ортақ брендімен ұсыну қисынсыз. Мұндай өнімдерді кем дегенде бөлек-бөлек таныстыру керек.

Дау-жанжалды шешу жолын нақтылаңыз

ТМД секілді, араб әлемінде де нарық өкілдерінің арасында әр түрлісі кездеседі. Ірі келісім-шарт жасамас бұрын, шағын келісімге қол қойып, болашақ серіктесіңіздің өз міндеттемелерін қалай орындайтынын тексеріп көріңіз (сонымен қатар өзіңіз туралы жағымды пікір қалыптастыруға тырысыңыз). Дау туындаған жағдайда оның қалай: қандай құқық қолданылатыны, арбитраж орны, сот немесе медиатор арқылы шешілетіні –бәрі келісім-шартта жазылғаны дұрыс.

Инвесторды арнайы алаңдардан іздеңіз 

Краудинвестмент және краудфандинг алаңдарында ислам инвесторларының назарын аудару оңай. Егер сіздің жобаңыз бұл сервистерге сай келмесе, сіз түратын жерде өкілдігі бар инвестициялық қорларды мұқият зерттеңіз. Сіздің нарық туралы ештеңе білмейтін инвестор тартудан гөрі, осы аймақта жұмыс істеп жатқан қор немесе инвестициялық компаниямен ынтымақтастық орнату әлдеқайда жеңіл. 

Сондай-ақ жобаны ислам әлеміндегі ірі инвестициялық алаңдарда таныстырған нәтижелі болмақ. Биыл ТМД  елдерінен шыққан жобаларды жүзеге асыру үшін ислам инвесторларымен Самарада 3-5 қазан аралығында өтетін  Volga Investment Summit & World Halal Day шарасында кездескен ыңғайлы. Ресейде алғаш рет өтетін World Halal Day шарасында әлемнің  ондаған елдерінен келетін жүздеген сарапшылардың басы қосылады.
 
Таяу Шығыстан шыққан стартаптардың үштігі: 

  • Souq.com –Араб әлеміндегі ең ірі электронды коммерция алаңы. Жоба 2005 жылы бастау алып, 2017 жылы 580 млн долларға сатылған. Souq.com биыл 1 мамырдан  Amazon.ae деген атпен жұмыс істей бастады.
  • Careem – Таяу Шығыстағы ең танымал райдшеринг жобасы. Стартаптың негізін 2012 жылы Мудасир Шейх, Магнус Олссон және Абдулла Элиас есімді азаматтар қалаған. Жеті жыл ішінде бұл сервис Таяу Шығыс, Солтүстік Африка, Пәкістан мен Түркияның 98 қаласын қамтып үлгерді. Биыл  наурызда оны Uber 3,1 миллиард долларға сатып алды.
  • Fetchr – дамушы елдерге тауар жеткізетін сервис. GPS қосымшасының көмегімен сәлемдемені белгіленген мекен-жай емес, координаттар бойынша жеткізеді. 2019 жылы жоба $41 млн инвестиция тартты.

Рейтинг прозрачности крупнейших компаний Казахстана

Читайте нас в TELEGRAM | https://t.me/kursivkz

Вопрос дня

Архив опросов

Как вы провели или планируете провести отпуск этим летом?

Варианты

b2-uchet_kursiv.png

 

Цифра дня

1,6 млрд
тенге
задолжали казахстанские работодатели своим работникам

Цитата дня

Порой некоторые лозунги и призывы выглядят крайне привлекательными, но их авторы не несут ответственности перед страной. Реформы ради реформ - это верный путь к кризису и потери управляемости государством. Уверен, никто из нас этого не желает. Развитие должно быть последовательным, поступательным, без забегания вперед, но и без отставания.

Касым-Жомарт Токаев
президент Республики Казахстан

Спецпроекты

Рейтинг прозрачности крупнейших компаний Казахстана

Рейтинг прозрачности крупнейших компаний Казахстана

Биржевой навигатор от Freedom Finance

Биржевой навигатор от Freedom Finance


KAZATOMPROM - IPO уранового гиганта
Новый Курс - все о мире инвестиций

Банк Хоум Кредит

Home Credit Bank


Новый Курс - все о мире инвестиций
Новый Курс - все о мире инвестиций