1278 просмотров
1278 просмотров

Как организовать удаленную работу магазина

Самое время оптимизировать бизнес и работу со своими клиентами

Режим чрезвычайного положения отразился на каждом предпринимателе в Казахстане. Уже сейчас мы видим, как меняется бизнес. Многие столкнулись с дефицитом заказов, нарушением производственной и технической цепочки, закрытием филиалов и переходом на удаленный режим работы.

Новые условия требуют изменений привычных бизнес-процессов. Интернет-магазин - отличный вариант удаленной работы. Если у Вас его еще нет, самое время перевести работу в онлайн.  

Однако остается решить главные вопросы: как не потерять качество обслуживания и предоставляемый сервис. Отслеживать полученные заказы, обеспечить бесперебойную работу бухгалтерии и предоставлять чеки на покупку товаров. Эти вопросы может помочь решить услуга SMS-Рассылка от Kcell.

Давайте разберем работу услуги SMS-Рассылка в тандеме с интернет-магазином подробнее

Знают ли Ваши клиенты, что Вы готовы принять их заказы online? Зачем ждать звонки и запросы? Лучше сразу оповестите их о том, что магазин доступен online. Отправьте SMS-уведомление, о том, что Вы принимаете заказы с ссылкой на магазин или с контактом службы приема заказов. 

Такое SMS не только напомнит клиентам о вас и послужит стимулом для покупки, но и поможет повысить качество оказываемых услуг. 

12312.jpg

SMS с ссылкой на интернет-магазин позволит потенциальным клиентам быстро перейти на сайт и начать шоппинг. Покупки в корзине, клиент в шаге от завершения оплаты.

43432.jpg
 
Чтобы отследить совершаемые покупки и наладить непрерывную систему работы, важно интегрировать услугу SMS-Рассылка с CRM-системой и сайтом. В этом случае после совершения клиентом заказа принятый запрос на Вашем сайте направляется на формирование товара для отправки, либо на обработку бухгалтерией, если в компании предусмотрена предоплата. 

Интеграция с CRM-системой и сайтом поможет контролировать работу интернет-магазина и сотрудников. Позволит отследить этапы заказа, сроки обработки и своевременную отправку SMS.

5656565.jpg

После завершения покупки, система автоматически отправит SMS с подтверждением заказа, ссылкой на онлайн-чек, датой доставки и номером курьера для его отслеживания. 

Такой подход поможет оптимизировать налоговые обязательства в предоставлении чеков и сэкономить на их распечатке и доставке. Клиент со своей стороны получает чувство безопасности предоставляемого сервиса. Статус и доверие к компании резко возрастает в глазах клиента.

65656656.jpg
 
После завершения покупки, потенциальный клиент автоматически становится лояльным клиентом. 

База лояльных клиентов - ценный актив для каждой компании, и с ней необходимо работать на постоянной основе.
 
Личный кабинет услуги SMS-Рассылка позволяет не только производить рассылки SMS, но и хранить клиентскую базу. 

Отправить заявку на подключение услуги SMS-Рассылка 

787656577.jpg
 
С услугой SMS-Рассылка Вы сможете оповещать своих клиентов об изменениях и нововведениях, связанных с условиями работы в период карантина, поздравлять с праздниками или днем рождения и побуждать к повторным покупкам.

Преимущество этого решения в том, что оно поможет: 

  • наладить бизнес-процесс работы интернет-магазина на удаленном режиме; 
  • установить коммуникацию с постоянными клиентами;
  • онлайн доступ к Личному Кабинету через логин и пароль позволит войти в систему с любого компьютера либо ноутбука без привязки к месту;
  • отправлять как массовые, так и персональные SMS рассылки через личный кабинет; 
  • удобный интерфейс Личного кабинета услуги SMS-Рассылка позволит создавать рассылки SMS в короткие сроки.

PR-материал

Читайте "Курсив" там, где вам удобно. Самые актуальные новости из делового мира в Facebook и Telegram


Материалы по теме


Читайте в этой рубрике

#Коронавирус в Казахстане

Читайте нас в TELEGRAM | https://t.me/kursivkz

kursiv_instagram.gif

Читайте свежий номер