Перейти к основному содержанию

1766 просмотров

Бизнес Форум ALFA: известные спикеры и прорывные банковские продукты для бизнеса

Теперь можно открыть счет в банке без участия менеджера

В минувшую пятницу во Дворце Республики в Алматы прошел Бизнес Форум ALFA – масштабное мероприятие для 2 500 владельцев и руководителей бизнеса. 
Перед зрителями выступили одни из самых известных предпринимателей из Казахстана и России. Организатором мероприятия выступил Альфа-Банк Казахстан. 

«Предприниматели – это особый класс общества с очень важной миссией. Они дают работу населению и платят налоги. Но главное, что они являются носителями духа победы и инноваций. В самых преуспевающих странах бизнес процветает и его много. Предприниматели подобны средневековым торговцам и мореплавателям, которые отправлялись в рискованное многомесячное путешествие ради новых возможностей. Как и они, владельцы бизнеса бесстрашно пробуют новое: создают уникальные продукты и выходят на незнакомые рынки. Именно благодаря конкуренции между компаниями потребители получают качественный и доступный по цене продукт. Предприниматели – одновременно мечтатели и прагматики. Мечтатели, потому что они часто рискуют, порой ставя на кон не только свои, но и семейные накопления. А прагматики, потому что для построения бизнеса нужно реально оценивать ситуацию и взвешивать каждое решение. 
Мы в Альфа-Банке высоко ценим дух предпринимательства, поэтому решили собрать единомышленников на Бизнес Форуме ALFA. Мероприятие прошло в рамках нашей миссии: "Мы помогаем развивать бизнес через простые моментальные решения"», – рассказал Андрей Тимченко, главный управляющий директор АО ДБ «Альфа-Банк».

biznes-forum-alfa-izvestnye-spikery-i-proryvnye-bankovskie-produkty-dlya-biznesa (5).jpg

Оскар Хартманн, основатель бизнеса в $5 млрд

Во время форума были презентованы инновационные продукты для бизнеса. Управляющий директор по массовому (малому) бизнесу Дамир Какиев продемонстрировал весь цикл обслуживания клиента без посещения банка. Прямо на сцене реальный предприниматель из зала открыл счет в банке, купил пакет услуг расчетно-кассового обслуживания, пополнил счет через ADM-машину, скачал мобильное приложение и сделал через него оплату и на все это ушло менее 15 минут. Кстати, из документов понадобилось только удостоверение личности. 

Альфа-Банк первым на рынке Казахстана реализовал возможность онлайн-открытия счета без участия менеджера. Еще одним прорывным проектом стала презентация бесконтактного приема оплаты через телефон. Скачав специальное приложение, владелец бизнеса может начать принимать оплату банковской картой или часами прямо на своем телефоне. И, наконец, оформление кредита для бизнеса без посещения отделения банка. Весь процесс происходит в режиме онлайн и занимает около 20 минут. 

«Наша цель – стать лучшим банком для малого бизнеса в Казахстане. Именно поэтому мы стремимся создавать простые и понятные продукты для бизнеса, которые позволяют экономить время предпринимателям. В прошлом году мы запустили мобильное приложение для бизнеса «Альфа-Бизнес Казахстан», с помощью которого можно проводить банковские операции за считанные минуты. В этом году мы запустили платформу «Альфа-офис», где можно открыть онлайн-счет и приобрести дополнительные продукты. Теперь предприниматели могут открыть расчетный счет за 10 минут и стать клиентом банка без участия менеджера. Мы не намерены останавливаться на этом и будем продолжать задавать тренд на рынке и делать большой скачок в индустрии, непрерывно упрощая банковское обслуживание предпринимателей», – сказал Дамир Какиев, управляющий директор по массовому (малому) бизнесу и развитию филиальной сети АО ДБ «Альфа-Банк».

biznes-forum-alfa-izvestnye-spikery-i-proryvnye-bankovskie-produkty-dlya-biznesa (3).jpg

Дамир Какиев

Напомним, на мероприятии выступили влиятельные лица из-за рубежа: основатель бизнеса в $5 млрд Оскар Хартманн, генеральный директор канала «Муз-ТВ» Арман Давлетяров, известный в СНГ эксперт по маркетингу Роман Тарасенко. Среди казахстанских спикеров выступили бизнесмен Маргулан Сейсембаев, покоривший Эверест альпинист Максут Жумаев, а также бренд-амбассадор Альфа-Банка Нурлан Коянбаев, впервые рассказавший о своем опыте на большой сцене. 

biznes-forum-alfa-izvestnye-spikery-i-proryvnye-bankovskie-produkty-dlya-biznesa (4).jpg
 
Андрей Тимченко, Нурлан Коянбаев и Дамир Какиев

«Мы запланировали проведение Бизнес Форума ALFA в рамках маркетинговой стратегии, согласно которой мы не только используем инструменты performance маркетинга, но и имиджевые проекты, направленные на узнаваемость бренда. При этом мы стремились дать наиболее полезный и мотивирующий контент и пригласили известных профессионалов своего дела. Мы надеемся, что информация и позитивный заряд, полученные во время форума, вдохновят наших гостей на покорение новых вершин бизнеса», – сказала Айгуль Сапралиева, руководитель по маркетингу в массовом (малом) бизнесе АО ДБ «Альфа-Банк».

Официальными партнерами форума выступили: деловой республиканский еженедельник «Курсив», центр деловой информации «Капитал», онлайн-бухгалтерия MyBuh.kz, агрегатор платежных систем PayBox.money, оператор по размещению рекламы в аэропортах MYD Production, а также сервис бронирования билетов Aviata.

biznes-forum-alfa-izvestnye-spikery-i-proryvnye-bankovskie-produkty-dlya-biznesa.jpg
 
Арман Давлетяров, генеральный директор «Муз-ТВ»

Альфа-Банк Казахстан входит в частную международную холдинговую компанию ABH Holdings S.A. со штаб-квартирой в Люксембурге. В этом году Альфа-Банку в Казахстане исполнилось 25 лет. Стабильность финансового института ежегодно подтверждают оценки авторитетных международных организаций, таких как Fitch Ratings («BB-» прогноз «Стабильный») и Standard Poor’s («BB-/B», прогноз «Стабильный»).

* Партнерский материал подготовлен совместно с АО ДБ «Альфа-Банк».

banner_wsj.gif

64612 просмотров

Все банки Казахстана за считаные дни реорганизовали свою работу

И направили усилия на дистанционное обслуживание клиентов

Иллюстрация: Shutterstock

Банки заявили о том, что поддержат своих заемщиков, платежеспособность которых пострадала из-за введения режима ЧП. Как будет администрироваться эта поддержка, кредитные организации не объясняют. По словам одного из финансистов, решения о предоставлении льгот будут приниматься индивидуально. 

Представители отечественных финансовых ассоциаций и банкиры отказались разъяснять анонсированные финсектором антикризисные меры, предложив использовать официальные пресс-релизы. Судя по всему, кредитные организации быстро согласились с инициативой Агентства по регулированию и развитию финансового рынка о поддержке потребителей, так как понимают, что их заработки напрямую зависят от благосостояния населения.

Из релизов Ассоциации финансистов Казахстана и Ассоциации микрофинансовых организаций следует, что все кредитные учреждения подтвердили готовность, во-первых, в период действия ЧП не начислять штрафы за просрочку, возникшую у заемщиков «в результате этих ограничений». Физическим лицам, уточняется в сообщении, обращаться в банк для применения этой меры не нужно. 

Во-вторых, для индивидуальных предпринимателей и субъектов МСБ, чье финансовое состояние из-за введения ЧП ухудшилось, «в индивидуальном порядке будет рассмотрена возможность предоставления отсрочки по исполнению обязательств по кредитам на срок до 90 дней и пересмотра графика погашения задолженности».

Инструкции – потом 

Подробно об алгоритме действий в отношении компаний МСБ, которые пострадают от закрытия двух крупнейших городов страны, банкиры рассказать не смогли. Пресс-служба финагентства на соответствующий запрос «Курсива» также не ответила.

«Решения принимались быстро, поэтому не подготовлены инструкции. Могу заверить, что будет изучаться каждое заявление предпринимателей, и не обязательно тех, кто работает в Алматы или столице. Например, у компании основные поставки товаров могут быть связаны с этими городами или, наоборот, какие-то комплектующие производят в Алматы. Все будем изучать и принимать справедливые решения», – сообщил «Курсиву» один из банкиров. 

Какое влияние окажет кризис, помноженный на карантин, на бизнес самих банков, предсказать сегодня нельзя – все будет зависеть от его глубины и продолжительности. «Курсив» через мессенджеры пообщался с представителями четырех крупных финансовых институтов. Все они сообщили, что еще не считали будущие потери.

«В лучшем случае, то есть при идеальном развитии событий, мы по итогам года недосчитаемся 25–30% прибыли. Но сейчас главное – сосредоточиться на действующих заемщиках и по возможности удержать качество ссудного портфеля на уровне, близком к итогам AQR», – признался один из собеседников.

Многие финансовые организации запустили собственные программы поддержки заемщиков. По состоянию перед длинными выходными, начавшимися 21 марта, «Курсив» насчитал как минимум семь таких институтов – это банки Алтын, Альфа, Евразийский, Forte, Jýsan, Kaspi и Хоум Кредит. Поддержка заключается в том, что банки дают своим клиентам (в основном физлицам, лишившимся доходов из-за введения ЧП) отсрочку по кредитным выплатам на срок от одного до трех месяцев. Некоторые банки в своих сообщениях указали, что на данную льготу могут претендовать только те заемщики, у которых нет просроченной задолженности. В некоторых банках, по их собственным формулировкам, «детали поддержки уточняются». Кроме того, почти все БВУ запустили программы лояльности для клиентов, предпочитающих онлайн-операции.

Блокадные хроники

Все банки страны за считаные дни реорганизовали свою работу, направив еще больше усилий на дистанционное обслуживание клиентов через интернет-банкинг и мобильные приложения. Работа банковских отделений в торговых центрах карантинных городов временно приостановлена. По оценкам экспертов, меньше всего от текущего кризиса пострадают именно те банки и компании, которые много лет вкладывались в цифровые технологии.

При подготовке этого материала корреспондент «Курсива» посетила отделения семи крупных банков в Алматы. Во всех финансовых организациях менеджеры и охранники работали в масках, при этом количество посетителей было минимальным. В нескольких офисах у банкоматов были замечены флаконы с санитайзерами.

Что касается страховых компаний, то некоторые из них в условиях карантина почти полностью ушли в онлайн.

«В Алматы работает только наш головной офис, но круглосуточно, – рассказала «Курсиву» зампредседателя правления СК «Amanat» Анна Некрюкова. – Сотрудникам аварийного комиссариата, колл-центра и отдела выплат выданы маски, перчатки – все необходимое. Усилена клининговая служба».

По ее словам, компания много лет инвестировала в диджитализацию процессов, поэтому способна продолжать деятельность даже при полном закрытии головного офиса и разделении Алматы на сектора.

Собеседница отметила, что на рынке резко сократилась продажа продукта «Медицинское страхование туристов» (МСТ) в связи с кратным уменьшением количества людей, выезжающих за границу.

«Тренд снижения начался в конце февраля, и продажа полисов МСТ резко сократилась в первой декаде марта. Если в январе компания в среднем продавала 50 полисов ежедневно, а в феврале – 54, то в марте данный показатель упал до 26 полисов», – привела статистику Некрюкова.

Также в связи с распространением коронавируса страховщики фиксируют снижение премий по страхованию временного въезда (транзитного транспорта).

СК «Nomad Life» в двух мегаполисах также переходит на удаленку. Дело в том, что на многих предприятиях в связи с вводом карантина нет сотрудников, ответственных за заключение договоров страхования, поэтому часть работы откладывается.

«По добровольным продуктам пенсионного аннуитета, накопительного страхования и другим работа с потенциальными клиентами происходит сейчас в основном путем онлайн-консультаций. Наблюдается небольшое падение спроса», – отмечает зампредседателя правления Nomad Life Мади Шалгимбаев.

В компании Freedom Finance Life некоторые сотрудники головного офиса также перешли на работу в режиме онлайн.

«Прежде всего это наиболее уязвимые категории сотрудников, подпадающие под риски (родители с маленькими детьми и работники старше 60 лет). Большинство процессов в компании выстроены онлайн, что позволяет проводить операции дистанционно, обеспечивая непрерывную деятельность организации», – сообщил председатель правления Freedom Finance Life Азамат Ердесов.

banner_wsj.gif

drweb_ESS_kursiv.gif