2677 просмотров

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» вошло в число лучших банковских приложений Казахстана

В этом году среди банковских приложений «Сбербанк Онлайн» заняло второе место

По результатам ежегодного рейтинга «Топ-30 мобильных приложений Казахстана» Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ) и компании Intervale Kazakhstan мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» вошло в число лучших банковских мобильных приложений Казахстана.

Мобильное приложение Сбербанка было запущено весной 2015 года. В этом году среди банковских приложений «Сбербанк Онлайн» заняло второе место. В общем рейтинге мобильное приложение Сбербанка заметно улучшило свои позиции, поднявшись сразу на три пункта среди всех мобильных приложений Казахстана. 

Методология рейтинга основывалась на следующих параметрах: количество сессий, количество уникальных сессий, количество поддерживаемых платформ, рейтинги приложений в Google Play и App Store, язык интерфейса, техническая поддержка, реагирование на вопросы и комментарии пользователей в Stores, оценки жюри за дизайн и юзабилити. 

«С каждым годом цифровой потенциал мобильного приложения развивается и совершенствуется, предоставляя нашим клиентам комфортный доступ к широкой линейке услуг Сбербанка, – говорит Алексей Акимов, заместитель председателя правления по розничному бизнесу ДБ АО «Сбербанк», –  в этой связи нас искренне радует позиция  экспертного сообщества и пользователей, которые сумели по достоинству оценить возможности приложения «Сбербанк Онлайн». Мы хотим выразить искреннюю признательность нашим клиентам за оказанное доверие и приглашаем всех остальных воспользоваться преимуществами мобильного приложения «Сбербанк Онлайн».


Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» уже не раз удостаивалось самых высоких оценок. В декабре прошлого года оно заняло первое место в юзабилити-рейтинге мобильных приложений казахстанских банков крупнейшей в России компании по оценке пользовательских интерфейсов UsabilityLab.

В настоящее время клиентам «Сбербанк Онлайн» доступны:

- вход по отпечатку пальцев и Face ID;

- оплата без комиссии более 1 тыс. услуг;

- осуществление без комиссии денежных переводов по номеру телефона и номеру карты клиента Сбербанка;

- платежи и переводы на счета организаций и физических лиц по реквизитам в любом банке мира;

- денежные переводы на карты Visa и Master Card, открытые в любом банке мира;

- открытие депозита онлайн, частичное изъятие и  пополнение денег  24/7 и многое другое.

Подробнее о возможностях можно узнать, перейдя по ссылке.

Справка:

ДБ АО «Сбербанк» входит в международную группу Сбербанк. Банк 11 лет успешно работает на финансовом рынке Казахстана и на сегодняшний день занимает третье место по объему активов среди всех БВУ Казахстана. ДБ АО «Сбербанк» имеет филиальную сеть, состоящую из 91 структурного подразделения, 17 из которых являются филиалами. Центральный офис Банка находится в Алматы.

(АКИБ) и компания Intervale Kazakhstan анализирует развитие отечественных мобильных приложений с 2014 года с целью выявления ключевых игроков рынка и определения тенденций развития сферы мобильных сервисов. Рейтинг «Топ-30 мобильных приложений Казахстана» оценивает наиболее популярные из них.

banner_wsj.gif

186 просмотров

Сколько цифровые банки тратят на новых клиентов

Рассказывает управляющий директор ДБ «Альфа-Банк»

Фото: Shutterstock.com

Средняя стоимость привлечения одного клиента для цифровых банков составляет от $1 до 38, для традиционных банков – $200.

При этом показатель эффективности затрат у традиционных банков – 50–60%, у банков нового поколения – 46%. К таким выводам пришли аналитики французской консалтинговой компании в сфере менеджмента и информационных технологий Capgemini в отчете World Retail Banking Report 2020. В этом документе аналитики рассматривают влияние коронавируса на глобальный банковский розничный рынок.

В отчет Capgemini включены данные опроса 11,2 тыс. потребителей в 11 странах – Китае, Франции, Германии, Индии, Италии, Нидерландах, Норвегии, Испании, Швеции, Великобритании и США. Исследование также включает информацию об опросах более чем 80 руководителей ведущих банков в разных регионах мира.

«Финансовый сектор переживает историческую трансформацию, поскольку проворные нетрадиционные в цифровой форме игроки проверяют старую гвардию. Новые участники расставляют приоритеты в отношении качества обслуживания клиентов и пересматривают давние банковские принципы, чтобы завоевать популярность на рынке. И ставки особенно высоки в сегодняшней беспрецедентной новой нормальности COVID-19», – говорят исследователи Capgemini.

Они отмечают, что, имея почти 39 млн пользователей по всему миру, «претенденты в банки» и необанки представляют недорогие, сверхперсонализированные, удобные для клиентов продукты. Эти предложения формируются благодаря бизнес-моделям необанков и финтехов без филиалов, открытым платформам Plug-and-Play, API-интерфейсам и гибкости цифровых стеков, которые обеспечивают эффективность операциям и низкие внутренние и внешние затраты.

На этом фоне традиционные банки выглядят бледно: Capgemini говорит, что 39% банков имеют возможность для надежного управления данными и только 26% получают самое важное из общего объема данных (Big Data).

Предпочтения потребителей банковских услуг во время пандемии COVID-19 изменились: 57% пользователей выберут интернет-банк вместо похода в отделение банка (до появления вируса – 49%). Опросы показывают, что треть респондентов недовольны существующим банковским обслуживанием и готовы перей­ти в финтех. При этом клиенты банков все чаще предпочитают мобильные приложения и чат-боты традиционным походам в отделение или звонку по телефону.

Банкам приходится конкурировать с гибкими предложениями финтехов; попутно им нужно постоянно снижать свои издержки, чтобы соответствовать по цене новым решениям из области финансовых технологий. «Лучше плохой мир, чем хорошая война», – подумали банкиры и начали сотрудничать с финтехом. Таких примеров уже много, из последних крупнейших – покупка Deutsche Bank индийской FinTech Quantiguous Solutions. Такие коллаборации позволяют банкам ускорить процесс цифровизации, а 58% процентов опрошенных банкиров сказали, что на запуск проектов с финтех-партнерами ушло менее года. Основными рисками в этом направлении являются проблемы кибербезопасности, вопросы регулирования, плохая IT-совместимость существующих банковских систем.

Глобальные тенденции понятны. А как они отражаются на Казахстане? Мы не отстаем от этого тренда, так как пандемия захватила весь мир. В Казахстане есть точечные очаги digital, многие говорят о цифровизации, но на практике у всех разная готовность банковской инфраструктуры к трансляции цифрового мира своим клиентам. А клиенты казахстанских банков не избалованы качественным предложением, поэтому у отечественных банкиров есть все шансы перекроить банковский рынок Казахстана на новой, цифровой карте страны.

banner_wsj.gif

#Коронавирус в Казахстане

Читайте нас в TELEGRAM | https://t.me/kursivkz

Читайте свежий номер

kursiv_uz_banner_240x400.jpg