nedvijimost-v-krizis.png

880 просмотров

Определены лучшие авиакомпании по версии SkyTrax

В Париже прошла торжественная церемония вручения международных премий World Airline Awards. На ней награждены лучший авиаперевозчик планеты - Qatar Airways и лучшая авиакомпания Восточной Европы - "Аэрофлот".

Определены лучшие авиакомпании по версии SkyTrax

Определены лучшие авиакомпании по версии SkyTrax
В Париже прошла торжественная церемония вручения международных премий World Airline Awards. На ней награждены лучший авиаперевозчик планеты - Qatar Airways и лучшая авиакомпания Восточной Европы - "Аэрофлот".

Всемирно известная британская консалтинговая корпорация SkyTrax уже много лет изучает мировой рынок авиаперевозок. Учрежденная SkyTrax премия World Airline Awards является своеобразным "оскаром" в авиаиндустрии. Прежде чем выбрать претендента на престижную награду, сотрудники корпорации провели опрос среди 19 млн пассажиров из разных стран. Именно они и оценивали работу 200 авиакомпаний мира, - передает КП.

В итоге лучшим авиаперевозчиком планеты в этом году была признана Qatar Airways, которая всегда славилась отличным качеством сервиса на борту. Лучшей авиакомпанией в Восточной Европе по качеству сервиса признан российский "Аэрофлот", вошедший также в ТОП-3 самых динамично развивающихся авиаагентств мира.

Эксперты отметили основные показатели, в которых "Аэрофлот" преуспел за последний год:

- Клиентам компании теперь доступны Интернет и мобильная связь на борту.
- На рейс можно зарегистрироваться самостоятельно в режиме онлайн - через Интернет или с помощью мобильного телефона (услуги - Web Check-In и Mobile Check-In).
- Стал более удобным веб-сайт компании (он даже признан лучшим корпоративным сайтом в России).
- Заново создан call-центр с использованием новейшей технологии электронного синтеза речи.
- Бортовое меню теперь обновляется ежеквартально. По оценке портала Skyscanner, компания заняла 4-е место по качеству питания среди всех воздушных перевозчиков мира.
- В программе развлечений на борту обновлены контент (свыше 200 наименований развлекательной продукции - фильмов, аудиозаписей и т. д.) и техническое оснащение (внедряются индивидуальные плееры с качественно новыми возможностями).
- Ну и какой полет без приятного общения со стюардессами?! Форма бортпроводников "Аэрофлота", по признанию экспертов Skyscanner, вошла в первую десятку самых стильных.

Читайте "Курсив" там, где вам удобно. Самые актуальные новости из делового мира в Facebook, Telegram и Яндекс.Дзен

kursiv_in_telegram.JPG

banner_wsj.gif


Материалы по теме


Читайте в этой рубрике

 

#Коронавирус в Казахстане

Читайте нас в TELEGRAM | https://t.me/kursivkz

kursiv_instagram.gif

Читайте свежий номер

kursiv_opros.gif